Şube Olmayan İlde Maaş Hesabı Mobil Bankacılık Blokemi Açılmıyor

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan maaş hesabımın mobil bankacılık şifresini unuttuğum için girişim bloke oldu ve yaklaşık 4 gündür mobil bankacılığıma erişim sağlayamıyorum. Maaş hesabım olmasına rağmen hiçbir şekilde hesaba mobil kanaldan ulaşamıyorum.

Bu süre içinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca, en az 100 kez aradım. Her aradığımda sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum ilde Yapı Kredi şubesi bulunmadığı için söylenen çözümü uygulama imkanım yok ve mağduriyetim devam ediyor.

Bulunduğum ilde şube olmadığı için gerçekten gidemiyorum. Bu nedenle, güvenlik teyitlerimin telefon bankacılığı üzerinden ya da uzaktan kimlik doğrulama gibi bir yöntemle yapılarak mobil bankacılık blokemin kaldırılmasını ve maaş hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.