Yapı Kredi Bankası Şikayeti



10.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:50 civarında Eskişehir İki Eylül Şubesi’ne giriş yaptım, sıra numarası alarak bekl...edim ve saat 17:35 civarında sıram geldiğinde gişedeki görevliye kredi kartımın temassız özelliğinin çalışmadığını, bu nedenle kartımın yenilenmesini istediğimi açıkça belirttim. G

Yapı Kredi kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve kartın aidatsız olduğu özellikle beli...rtilmesine rağmen aylık kredi kartı aidatı kesildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Söz konusu kredi kartını tercih etmemin en önemli sebebi, bana aidatsız ve ücretsiz kart olarak sunul

Yaklaşık 28 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve emekli maaşımı da uzun süredir bankanız üzerinden alıyorum. World ...kredi kartımdan 28 Ocak tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesintiye itiraz ederek müşteri hizmetleri ile görüşt
Yapı Kredi Play kartımı uzun süredir kullanıyorum. Aralık 2025’te öğrenci kartım olmasına ve limitimin 3.200 TL gibi old...ukça düşük olmasına rağmen kartıma yaklaşık 846,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iadesini talep ettiğimde, kartımı 6 ay boyunca açık tutma sözü vermem karşılığında a

Yapı Kredi kredi kartımın limiti herhangi bir gerekçe belirtilmeden 350.000 TL’den 110.000 TL’ye düşürüldü. Bu kartı tüm... özel işlerim ve ufak tefek ticari alım satım işlemlerim için aktif olarak kullanıyordum. Yapılan bu ani ve açıklamasız limit düşüşü, hem kişisel harcamalarımı hem de ticari işleri

09 Mart saat 16.40 civarında +90 (216) 227 08 99 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Yapı Kredi Bankası adına aradığını... ve anket yapmak istediklerini söyledi. Adımı sorduklarında sadece “evet” diyerek ismimi teyit ettim ve görüşmeyle ilgilenmediğimi belirterek telefonu kapattım. Bu görüşmenin ardı

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada kredi kartını yaklaşık 1,5 yıldır kullanmaktayım. Şubat ekstreme 1.257 TL ve 0,99 ...TL olmak üzere kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın kart yıllık ücreti adı altında alınmasına itiraz ederek müşteri hizmetlerini aradım ve ücretin tamamen iptal edilmesini, kart yıll

7 Mart Cumartesi günü saat 00.41 civarında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Esnek hesabımı kapatmak istiyorum anc...ak mobil uygulama üzerinden bu işlemi nereden yapacağımı bir türlü bulamadığım için destek talep ettim. Görüştüğüm kişi “Yarın arayın” diyerek konuyu kapattı. Ayrıca paramı değerl
2025 yaz aylarında Hepsiburada.com üzerinden ürün satın alırken, sitenin yönlendirmesiyle Hepsiburada Premium Yapı Kredi... Worldcard başvurusu yaptım ve yaklaşık Ekim 2025’ten itibaren bu kartı kullanmaya başladım. Hepsiburada.com hizmetlerinden genel olarak memnun olmama rağmen, bu karta ilişkin yıll

Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.'ye ait World kredi kartımdan, 05.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “Yıllık Üyelik Üc...reti” adı altında 1.107,00 TL tahsil edilmiştir. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu tutarın hesabımdan çekilmesi beni rahatsız etmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığ

Yapı Kredi Bankası’na ait 444 0 444 numarasından, 05.03.2026 tarihinde saat 17:06’da tarafıma Ö**** isimli müşteri temsi...lcisi tarafından kampanya ve hizmet paylaşımı adı altında bir arama yapıldı. Bankanızı uzun süredir aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, ilgilenmediğimi ve aranmamak istediğimi
Yapı Kredi tarafından sunulan Hepsiburada Premium Worldcard’ımın son 4 hanesi 6079 olan kartıma ait 4 Mart 2026 tarihli ...ekstremde 1.258 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kartı yalnızca 6 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde ilk kez yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem üzerine müşt
Yapı Kredi Bankası kredi kartıma tanımlı, 1848 ile biten Visa World Eko Temassız kart üzerinden kullandığım, 15.08.2025 ...tarihli 12 taksitli 33.167,75 TL tutarındaki taksitli nakit avansı daha sonra yapılandırmak için bankanızla görüşmeler yaptım. Yapılandırma sürecinde müşteri temsilcisi tarafından

Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanırken “sınırsız hesap” başlıklı bir sayfa tüm ekranı kaplıyor ve bu ekran yüzünden u...ygulamada hiçbir işlem yapamıyorum. Ekranda bir kapat tuşu görünmesine rağmen, bu tuşa tıklanamıyor ve ekran kapanmadığı için ne hesaplarımı görüntüleyebiliyorum ne de herhangi bir

Yapı Kredi World kredi kartımın sonu 2322 ile biten kartıma, 1 Mart 2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan yıllık kart a...idatı yansıtılmış; bu tutar nedeniyle kart limitim aşılmış ve üzerine limit aşım faizi işletilmiştir. Kart aidatının hem limitimi aşacak şekilde tahsil edilmesi hem de bunun sonucu

Yapı Kredi Bankası’ndan yaklaşık 25.000 TL tutarında taksitli nakit avans çektim. İşlemden yaklaşık bir saat sonra müşte...ri hizmetlerini arayarak bu taksitli nakit avansı iptal edip kapatmak istedim. Ancak telefonda görüştüğüm H**** isimli müşteri temsilcisinin işlemi başlatması nedeniyle, üç gündür
Yapı Kredi tarafından sunulan Hepsiburada Premium Worldcard’ımın (son 4 hanesi 3177) 1 Mart 2026 tarihli ekstresinde 1.2...58 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iade edilebileceği an

Yapı Kredi Play kredi kartımdan 4 Mart tarihinde 1.107 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın toplam limiti yalnızca 1....250 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınması beni mağdur etti. Geçen yıl da kart aidatı kesilmişti, o dönem müşteri hizmetlerini arayıp iade talep etmeme rağmen yard

Yapı Kredi kredi kartı ve esnek hesap borcumla ilgili yaşadığım ödeme planı sorunu hakkında yazıyorum. Toplamda 101.000 ...TL borcum bulunuyor ve şu an ciddi anlamda maddi olarak zor durumdayım. Bugün 444 0 449 numaralı hattı arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Bana 240.000 TL üzerinden 36 ay va
"Hızlı destek için teşekkür ederim."

2 Mart saat 19:10 civarında İzmir Buca’daki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma ...5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM 400 TL’yi geri ver


Yaklaşık 3 ay önce Yapı Kredi’ye Fenerbahçe Kongre üyelerine özel Fenerclusive kredi kartı başvurusu yaptım ve başvuru s...ürecinde bankaya teslim ettiğim evraklarımın kurye sürecinde kaybedildiğini öğrendim. Bu evrakların içerisinde kişisel bilgilerimin yer alması sebebiyle ciddi anlamda veri güvenliğ

Yaklaşık 7 gündür Yapı Kredi’den beklediğim banka kartım hâlâ elime ulaşmadı. Hesabım Şırnak Merkez şubesinde bulunuyor ...ve kartımın bu kadar uzun süredir gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bilgi almaya çalıştım ancak net bir bilgi verilmeden