to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:50 civarında Eskişehir İki Eylül Şubesi’ne giriş yaptım, sıra numarası alarak bekledim ve saat 17:35 civarında sıram geldiğinde gişedeki görevliye kredi kartımın temassız özelliğinin çalışmadığını, bu nedenle kartımın yenilenmesini istediğimi açıkça belirttim. Görevli gerekli işlemleri yaptığını, kartın adresime geleceğini söyledi.
Kart elime ulaştığında kart numarasının farklı olduğunu görünce mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde, mevcut kartımı yenilemek yerine adıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yeni bir kredi kartı başvurusu açıldığını ve bunun üzerinden kart gönderildiğini fark ettim. Eski kartımın son 4 hanesi 7632’dir. Ben sadece mevcut kartımın temassız özelliğinin düzeltilmesini ve kartın yenilenmesini talep ederken, tamamen yeni bir kredi kartı açılması hem isteğim dışında bir işlemdir hem de müşteri olarak bana hiçbir şekilde açıklama yapılmamıştır.
İşlemi yapan gün ve saat bellidir; şube kameralarından ve sistem kayıtlarından da tespit edilebileceğini düşünüyorum. Karşısındaki müşteriyi bilgilendirmeden bu şekilde işlem yapan ilgili gişe personeli hakkında gerekli uyarıların ve disiplin/yaptırım sürecinin işletilmesini talep ediyorum. Bu personel nedeniyle mevcut kullandığım kartı ve yeni gönderilen kartı kapatma kararı aldım ve ayrıca bankaya giderek şahsen de şikayette bulunacağım.
24 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi Eskişehir İki Eylül Şubesi gişesinde görevli K**** D********* isimli çalışan ile yaşadığım tutum ve davranışla ilgili şikayetçiyim. Gişe görevlisinin sadece masasına yüksek meblağlarda para koyan müşterilerle güler yüzlü ve özel ilgiyle ilgilendiğini, bunun dışında...
30.09.2025 tarihinde, herhangi bir talebim olmadan tarafıma yeni bir Worldcard gönderildi. Kart iş yerime bırakılmış, ancak kartı ben değil iş arkadaşım teslim almış. O sırada ben şirkette başka bir bölümdeydim ve bana sormadan kartı bırakmışlar. Kartı teslim alan arkadaşıma sözleşme imzalanması ger...
27.02.2026 tarihinde Yapı Kredi maaş bankam, Eskişehir Bağlar Şubesi ile ciddi bir sorun yaşadım. Tarafıma banka uygulamamın kapatıldığına dair mesaj geldi ve bunun üzerine şubeye giderek yetkililerle görüştüm. Bana, hesabımdaki para giriş ve çıkışlarından kaynaklı olarak hesabımın kapatıldığını, ge...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 29.12.2025 tarihinde pos cihazı üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Kartımın son dört hanesi 8559’dur. Bu harcama ile ilgili olarak, herhangi bir hizmet alınmaması nedeniyle 5 Ocak ve 6 Ocak tarihlerinde iki kez itiraz başvurusu...
20 Nisan 2025 tarihinde kartımdan 3 kere harcama yapılmaya çalışıldı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, kartımı kapatacağını söyledi. Yapılan işlemler ile ilgili bilgi almak istediğimde, şu an göremediğini, gündüz aramam gerektiğini söyledi. Gündüz aradığımda, şüpheli işlemler ile bağlanıyo...
Yorumlar