Hepsiburada Premium Kartta Açıklanmayan Yıllık Aidat

2025 yaz aylarında Hepsiburada.com üzerinden ürün satın alırken, sitenin yönlendirmesiyle Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım ve yaklaşık Ekim 2025’ten itibaren bu kartı kullanmaya başladım. Hepsiburada.com hizmetlerinden genel olarak memnun olmama rağmen, bu karta ilişkin yıllık aidat konusunda başvuru ve kullanım sürecinde tarafıma herhangi bir açık ve dikkat çekici bilgilendirme yapılmadı.

01.03.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Başvuru sırasında ve kartı kullanmaya devam ederken böyle bir yıllık aidat bilgisinin net, şeffaf ve göze çarpan şekilde belirtilmemiş olmasını doğru bulmuyorum. Kartı, Hepsiburada üzerinden sunulan avantajlı kampanyalara ve yönlendirmelere güvenerek tercih ettim; ancak yıllık aidatla ilgili bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard’ı bugün itibarıyla kapattım. Kart aidatının bu şekilde habersiz ve sonradan karşıma çıkmasını hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından Hepsiburada markasına yakıştıramadığımı belirtmek isterim.

Kartıma yansıtılan 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. İade işlemi yapılmadığı takdirde, uzun süredir kullandığım Hepsiburada.com üyeliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle ifade etmek isterim. Konunun şikayetim doğrultusunda incelenerek kart aidatının tarafıma iadesini rica ediyorum.