to read complaints and reviews, or file yours.
Yapı Kredi Bankası Bomonti şubesi müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Yaklaşık 15 gündür her gün aramam rağmen inatla t...elefonları açmıyorlar ve temsilcilerimiz yerinde bulunmuyor deyip telefon kapanıyor. 1 gün yok 2 gün yok bunlar hiçbir gün mü yoklar yani, bir işlem yaptırmak bu kadar zor olmamalı
"Sürecin başından beri takibini yapan ve çözüm için çaba sarf eden Canan hanıma nezaketinden ve emeğinden dolayı teşekkür ederim. Süreç bu kadar uzayınca riske girmemek adına denemelerim sonucu bugün en nihayetinde son gün kala son kapanış ödemesi ilgili kredi kartıma ulaşmış ve borç kapandığı belirtilmiştir. Sadece şubeye gidip artı bakiyemi almam kalmıştır. Bankadaki tüm ürünlerimin iptal edilmiş olduğu yaptığımız bugünkü görüşmede sözlü olarak iletilmiş ve banka ile ilişiğimin tamamen kesildiğine dair mailime resmi yazı geleceği bildirilmiştir. Bu süreçte sadece ilgili personelin yaklaşımından memnun kaldığımı belirtmek isterim."
Yapı Kredi Bankası ile ilişiğimi kesme sürecim, bankanın sistemsel yavaşlığı nedeniyle tam bir kabusa dönüşmüştür. Ve ev...et müşteri memnuniyetsizliğim konusunda da beni sürekli haklı çıkartmışlardır. Şubat ayı başında hesabımı kapatıp kartımın da kapatılmasını talep ettim. Nihayet 9 Şubat 2026da 0262
Yapı Kredi Bankası’na ait bireysel World kredi kartımın ekstresine, bilgim ve onayım dışında 1107 TL tutarında yıllık ka...rt aidatı yansıtıldığını 11 Şubat tarihli ekstreme baktığımda fark ettim. Yıllardır aynı kartı kullanmama rağmen geçmiş dönemlerde de benzer kesintiler yapılmış olsa da bu yıl için
Yapı Kredi World Gold kredi kartımın yıllık kart aidatı iadesi konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şuba...t ayında kesilen kart aidatım için müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim. Görüşmede bana, ücretin yüzde 75’inin nakit olarak karta iade edileceği, kalan yüzde
Yapı Kredi Bankası’nda oğlumun kredi kartı borcuna ait dosya bu yıl icralık oldu. Borcu ödemek ve durumumuzu düzeltmek i...stediğim halde ne banka ne de dosyanın bulunduğu hukuk bürosu bize yardımcı olmuyor. Hem bankayı hem de hukuk bürosunu arayıp borcu ödemek istediğimi defalarca belirttim. Ancak hu
Hepsiburada Premium Worldcard kullanıcısıyım. Kartı alırken tarafıma herhangi bir aidat bilgisi verilmedi. Şikayetim üze...rine görüştüğüm müşteri temsilcisi ise “Kazanacağınız puanlarla bu aidatı zaten tolere edebilirsiniz” diyerek yanlış yönlendirmede bulundu. Bugün geldiğim noktada kartıma yansıtıl
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın ekstresinde 8 Şubat 2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti... yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bankanın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Ücretin ipta
Yapı Kredi’de dedemin adına kayıtlı banka kartı ile ilgili yaşadığımız durumu ve engelli, ağır hasta bir birey olarak gö...rdüğü muameleden dolayı şikayetimi belirtmek istiyorum. Dedem %92 engelli raporlu ve aktif şekilde kemoterapi tedavisi görüyor, yarın da hastaneye yatışı var. Buna rağmen, evde ol
Yapı Kredi Worldcard’ıma, bilgim ve onayım dışında XP*GOMORESHOES LİMASSOL/CY isimli firmadan uzaktan erişim onay sistem...i ile işlem yansıtıldığını hesap ekstremde fark ettim. 26.01.2026 tarihinde 349,07 TL (6,60 EUR) ve 09.02.2026 tarihinde 350,19 TL (6,60 EUR) olmak üzere iki ayrı tutar kartımdan ç
"İşlemim çözüldü şikayetimi silebilirsiniz"
09.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki 32 gün vadeli hesabımın vadesi doldu ve tutar vadesiz hesabıma aktarıldı. ...Öğleden sonra başka bankalardaki ödemelerimi yapabilmek ve işlemlerimi tamamlayabilmek için EFT yapmak istedim ancak güvenlik teyidi gerekçesiyle EFT işlemimin askıya alındığı söyl
Yapı Kredi’ye ait, sonu 0724 ile biten World kredi kartımdan 9 Şubat tarihinde 1.107 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. ...Bu kesintinin ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yıl için aidatın doğrudan iptal edilmeyeceği, yıl boyunca kazanacağım puanlarla kart aidatı ödemesi yapılabileceği, 11 ay
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün QR kod ile ödeme yapmak isterken bankadan doğrulama SMS’i aldım v...e işlemi onayladım. Buna rağmen “işlem güvenliği” gerekçesiyle mobil bankacılık hesabım anında devre dışı bırakıldı. Herhangi bir şüpheli veya yetkisiz işlem yapmadım, işlem tamame
Yaklaşık 13 yıldır Yapı Kredi Opet Worldcard kredi kartı kullanıcısıyım. Tüm harcamalarımı ve otomatik ödeme talimatları...mı bu kart üzerinden yapmaktaydım ve bugüne kadar hiçbir gecikme ya da aksama yaşamadım. Buna rağmen 2026 yılı kart aidatı olarak 05.02.2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL kart aid
Yaklaşık birkaç yıldır Yapı Kredi kredi kartı kullanıyorum. Daha önce kartımda otomatik limit yükseltmesi açıkken, kendi... kendine limit artırımı yapıyordu. Ben bu otomatik yükseltmeyi kapattım ve yaklaşık 1 yıldır da kartımı bu şekilde, sabit limitli olarak kullanıyordum. Kart limitim yaklaşık 115.0
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kredimin ödemelerinde sıkıntı yaşamaya başladım ve taksitlerim mevcut gelirime göre olduk...ça yüksek kaldığı için kredimi yapılandırmak istedim. Amacım sadece taksit tutarını düşürtüp daha uzun vadeye yayarak düzenli ve rahat bir şekilde ödemeye devam edebilmekti. Yakla
Yapı Kredi Platinum kredi kartımda yaklaşık 8–9 ay önce yaptığım yapılandırma sonrasında, mobil uygulamada toplam kalan ...borcum 30.860 TL olarak görünmektedir. Borcumu düzenli ve çoğu zaman erken ödememe rağmen kartımı tamamen kapatmak istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma erken kapam
Yapı Kredi Bankası kredi kartıma 21.01.2026 tarihinde 1.257,99 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımda herhangi bir b...orç yokken bu tutar nedeniyle borçlu durumuna düşmüş görünmemi kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücreti iade etmek yerine puanlarla düşeceklerini, puanlar yete
Müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamayacağınız bir banka arıyorsanız, kesinlikle Yapı Kredi Bankasını deneyin. Müşte...ri hizmetlerine bağlanmak imkansız; robot doğrudan yüzünüze kapatıyor telefonu ve kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz. Böyle sorumsuz bir banka olamaz; müşteriye destek sıfır.
Yapı Kredi World Business kurumsal kredi kartımı yaklaşık 10 gün önce kapattım. Mevcut kredi kartı borcumun yapılandırıl...ması için önce Altıeylül, Balıkesir Yapı Kredi şubesine gittim; ancak şubede bu işlemin yapılamadığı, çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Bu yönlendirme üzerine çağrı merke
Yapı Kredi Bankası’nın yaklaşık 3–4 yıldır maaş müşterisi ve World kredi kartı kullanıcısıyım. Maaş müşterisi bağlantımı...n sona ermesinin ardından, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ocak ayında 1000 TL üzeri bir tutarda yıllık üyelik ücre
21 Ocak günü saat 12.00 civarında Yapı Kredi’ye ait bir ATM’den QR kod ile 19.700 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sır...asında ATM arızaya geçti, hesabımdan para düşmesine rağmen ATM bana parayı vermedi. Daha sonra hesabıma yatırılan tutar 19.300 TL oldu ve aradaki 400 TL eksik kaldı. Defalarca dur
Yapı Kredi Gaziantep Gazimuhtar şubesinde bugün yaklaşık saat 14.00 civarında vize işlemlerimde kullanmak üzere banka he...sap dökümü almak için şubeye geldim ve hâlâ sıra bekliyorum. Şubede 5 banko olmasına rağmen yalnızca 3’ü açıktı, onlar da son derece yavaş çalışıyordu. Müşteri yoğunluğu çok fazla
Yapı Kredi Worldcard borcumu daha önce yapılandırmış ve ardından çağrı merkezini arayarak borcumu tamamen kapatmak isted...iğimi belirtmiştim. Görüşme sırasında benden istenen tutarı anında yatırdım ve müşteri temsilcisine borcumun kalıp kalmadığını iki defa sorarak özellikle teyit aldım. Temsilci, bor
