İzinsiz Kart Aidatı Ve Limit Aşım Faizi İadesi Talebi

Ayşe

537

Yapı Kredi World kredi kartımın sonu 2322 ile biten kartıma, 1 Mart 2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan yıllık kart aidatı yansıtılmış; bu tutar nedeniyle kart limitim aşılmış ve üzerine limit aşım faizi işletilmiştir. Kart aidatının hem limitimi aşacak şekilde tahsil edilmesi hem de bunun sonucunda günlük limit aşım faizinin uygulanmasını hukuka ve müşteri hakkına aykırı buluyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yıllık kart ücretinin ilk 6 ay içinde alınabileceği ve limit aşım izninin yılda iki kez olabileceği söylendi. Ayrıca bana, yıllık kart aidatının yalnızca kartı 11 ay boyunca aktif olarak kullanmam koşuluyla puan olarak iade edileceği, kartı kullanmamayı tercih etmem halinde ise aidat ve limit aşım faizini faiziyle birlikte ödemek zorunda kalacağım ifade edildi. Bu koşulu kabul etmeyerek, bankaya kartıma güvenemeyeceğimi ve bu şartlarda kullanmak istemediğimi belirttim ve kartımın kapatılmasını talep ettim.

Yapılan bu uygulamanın BDDK’nın hangi düzenleme ve maddesine dayandığının banka tarafından açık ve net şekilde izah edilmesini istiyorum. Müşteriye önceden bilgi verilmeden, açık onay alınmadan kart aidatı ve buna bağlı limit aşım faizi gibi kalemlerle tahsilat yapılmasını, benim gibi binlerce müşteriden haksız kazanç elde edilmesi olarak görüyorum. Kart ekstresini ayrıntılı incelemesem bu durumu fark etmeyecektim. Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu tür işlemlerin kabul edilebilir olmadığını, bunların haksız kazanç niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yıllık kart aidatı ve bu işlem sonucunda tahsil edilen tüm limit aşım faizlerinin faiziyle birlikte eksiksiz iadesini talep ediyorum. Onayım ve açık bilgilendirme olmadan yapılan tüm işlemlerimin iptal edilmesini, kartımın kapatma talebimin yerine getirilmesini ve benzer uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum. BDDK nında bankaları denetlemesini, vatandaşını korumasını ve haksız kazanç sağlayıcılarını cezasız bırakmamasını bekliyorum.

Gelişme

04 Mart 18:16

Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 2312 ile biten World kredi kartımın 1 Mart 2026 tarihli ekstre kesim gününde, “yıllık kart ücreti” adı altında 1.257,99 TL kart aidatı tahsil edilmiştir. Üstelik kart limitim yetersiz olmasına rağmen bu işlem gerçekleştirilmiş ve bu tutara bağlı olarak 238 TL faiz de kredi kartı borcuma eklenmiştir.

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesine göre, tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye konulan ve tüketici aleyhine dengesizliğe yol açan şartlar haksız şart niteliğindedir. Bankanızın almış olduğu yıllık üyelik ücreti, tarafıma sunulan somut bir hizmet karşılığı olmadığı için, standart sözleşme kapsamında yer alan ve müzakere edemediğim bu şartı haksız şart olarak değerlendiriyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar doğrultusunda yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Tüm bu yasal ve yargısal düzenlemeler çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 1.257,99 TL yıllık kart aidatının ve buna bağlı 238 TL faiz tutarının ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na, Türkiye Bankalar Birliği’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kredi kartımı kapatarak bankanızla olan çalışmama son vereceğimi belirtmek isterim. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilerek, haksız yere tahsil edilen yıllık kart aidatı ve faiz tutarının tarafıma iadesini acilen bekliyorum