to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
ATM Para Yatırma İşleminde 4.600 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
4 Mart 12:19305
2 Mart saat 19:10 civarında İzmir Buca’daki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM 400 TL’yi geri verdi, ben de bu 400 TL’yi aldım. Ancak para gözünün tam kapanmaması sonrası yeniden kapanmasıyla birlikte kalan 4.600 TL’yi çekti ve işlem sonlandı; buna rağmen 4.600 TL hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım ve 15890382 numaralı kayıt oluşturuldu, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç ya da geri dönüş alamadım.
Ödemelerimi yapmam gerektiği için 4.600 TL’nin incelemenin daha fazla uzatılmadan en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
