to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Yapı Kredi’ye Fenerbahçe Kongre üyelerine özel Fenerclusive kredi kartı başvurusu yaptım ve başvuru sürecinde bankaya teslim ettiğim evraklarımın kurye sürecinde kaybedildiğini öğrendim. Bu evrakların içerisinde kişisel bilgilerimin yer alması sebebiyle ciddi anlamda veri güvenliğimden endişe duyuyorum.
Kartım ilk etapta kullanıma açılmasına rağmen daha sonra herhangi net bir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hem bu durumun gerekçesi hem de kaybolan evraklarla bağlantısı konusunda tarafıma açık ve doyurucu bir bilgi verilmedi.
Konu ile ilgili hem banka hem de ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sürekli farklı birimlere yönlendirilip oyalandım. Ne evraklarımın nerede olduğu net bir şekilde açıklanıyor ne de güvenliğimle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.
Kişisel evraklarımın kaybı nedeniyle, tüm veri güvenliğimin etkin şekilde sağlanmasını, riskler ve alınan önlemler konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu ihmal sonucunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım çerçevesinde hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir düzenli ödemelerini yaptığım kredi kartım ve aynı bankada bulunan Kurtaran Hesabım varken, kredi kartımı kaybettiğim için 28 Kasım tarihinde yeni kart başvurusunda bulundum. Kart basım talebim alındıktan sonra, mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde kredi kart...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımı kaybettiğim için yaklaşık bir hafta önce yeni kart talebinde bulundum. Kartımın acil olduğunu, ödemelerim olduğu için bir an önce kullanmam gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen kartım hâlâ kurye ile tarafıma teslim edilmedi ve gönderim süreciyle ilgili net bir bil...
Acil bir şekilde paraya ihtiyacım olduğu için Yapı Kredi'den kredi kartı başvurusu yaptım. 'Kartınız basıldı' şeklinde bir mesaj aldım. Daha sonra ertesi hafta kartın kuryeye teslim edildiği ve bir hafta içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi. Bu süre zarfında acilen alınması gereken yüksek fiyatlı ...
Yapı Kredi’ye geçen hafta mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında uygulamaya girmeme ve müşteri temsilcisiyle canlı görüşme yapmama izin verildi, bana kartımın 7 gün içinde kurye ile teslim edileceği söylendi. Ancak yarın 7 gün dolmasına rağmen ne kartım ne de imza i...
Yapı Kredi’den çıkarttığım kredi kartımın kurye teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 20.12.2025 tarihinde kartım için “Kurye tarafından teslim edilemedi, iade edildi” şeklinde bir bildirim aldım; ancak o gün hiçbir şekilde kapıma gelen, zil çalan ya da beni arayan bir kurye olmadı. Eve hiç gelmeden...
Yorumlar