to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki ay önce İzmir Torbalı Yapı Kredi şubesine giderek kredi kartı borcumu ödedim ve hem kredi kartımı hem de ba...nka hesabımı kapattırdım. İşlemler yapılırken şubede işlem yapan kısa boylu, esmer kadın görevli son derece kaba bir üslup ve tavırla davrandı. Bugün, 23.05.2026 tarihinde telefon
Yaklaşık 6 ay önce Yapı Kredi World Hepsiburada Premium kredi kartı aldım ve o tarihten bu yana kartı aktif olarak kulla...nıyordum. 21 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme bilgim ve onayım dışında 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken yıllık kart aidatıyla ilgili yeter
Ankara Keçiören Yapı Kredi Bankası şubesinde bulunan vadesiz hesabımdan, iznim ve onayım olmadan, üstelik konut kredim d...ahi olmamasına rağmen yaklaşık 1.200 TL tutarında DASK poliçesi kesintisi yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu öğrenir öğrenmez şubeyi arayıp i** i
Yapı Kredi Bankası’ndan kullanmış olduğum taşıt kredisi kapsamında, 11/2025 – 01/2026 tarihleri arasında kredi borcumu t...amamen kapatmama rağmen, bilgim dışında esnek hesabımdan “Rehin Kaldırma Ücreti” adı altında 250 TL çekilmiştir. Bu tutar gecikmeli olarak fark ettiğimde faize bile girmiş olduğunu
21.05.2026 tarihinde saat 10:27’de Antalya Yapı Kredi Perge Şubesi’ne para çekme ve hesap kapatma işlemleri için gittim.... Önümde sadece bir kişi olmasına rağmen sistemin verdiği sıra numarası yaklaşık 40 dakikadır hâlâ gelmedi ve beklemeye devam ediyorum. Bu süre içinde sonradan gelen pek çok kişi bi
Yapı Kredi Karabağlar şubesinde hisse senedi alım satımı için açılmış yatırım hesabım bulunmaktaydı. Yaklaşık 3 yıl önce... elimdeki hisse senetlerini sattım ve 1 lotun altında kalan sadece 2 adet hisse senedi kalmıştı. Bu 2 hisseyi banka üzerine devredip hesabı kapatmak için Karabağlar şubesine gidere
Yaklaşık 25 yıldır Yapı Kredi Worldcard kredi kartı müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 07 Mayıs 2026 t...arihinde hesabımdan 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Konuyla ilgili telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, kart ücretinin yalnızca %75’inin i
05.05 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmak istedim. Görüşmede hem... hesabımı hem de kredi kartlarımı kapattırdım. Özellikle herhangi bir borcumun, alacağımın ya da artı/eksi bakiyemin kalıp kalmadığını sordum. Telefonda bana hiçbir şekilde borç ka
13 Mayıs tarihinde Yapı Kredi’deki hisse hesabımı kapatmak için tüm hisselerimi mobil uygulama üzerinden sattım. Ancak s...istem, anlam veremediğim şekilde 0,999 lotluk bir hisseyi satmamış ve 1 lotun altında olduğu için işlem gerçekleştirmiyor. Bu nedenle hesabım kapanmıyor. Hem mobil kanaldan hem de
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi üzerinden para transferi ve temel bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Mobil / internet ...kanallarından işlem yapmak istediğimde sistem sürekli kimlik kartı doğrulaması istiyor. Ancak kimlik kartım kayıp olduğu için bu doğrulamayı yapamıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyem
Uzun süredir Yapı Kredi’de bulunan hisse senedi hesabımı kapatmak istiyorum ancak 3 aydan fazladır hiçbir şekilde sonuç ...alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Bu nedenle birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şubeye gitmeniz gerekiyo
Uzun yıllar önce açtığım ve 25 yılı aşkın süredir negatif durumda olan, hiçbir işlem yapmadığım Yapı Kredi hesabımı kapa...tmak istiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden denedim, müşteri hizmetlerini aradım ve en son şubeye giderek hesabın kapatılması için talepte bulundum ancak tüm bu girişimlerime ra
Yaklaşık bir yıldır emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan alıyorum. Emekli müşteriye havale/EFT ücreti almamalarını bir... kenara bırakıp, bu ay 3 Mayıs tarihli ekstreme 1.250 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Aldığım emekli maaşı babamdan ikiye bölünüyor, 11.000 TL
02 Mayıs 2026 tarihinde Allianz üzerinden yaptırmış olduğum hayat sigortasını iptal ettirdim. Yapı ve Kredi Bankası’ndan... kullandığım tüketici kredisine bağlı olan bu poliçenin iptali sonrasında kalan prim bakiyemin bankaya iade edileceği bilgisi verildi. 04 Mayıs 2026 tarihinde ise Allianz Sigorta t
Yaklaşık 6-7 ay önce sıfır faizli kredi kullanabilmek amacıyla Yapı Kredi müşterisi oldum. Kredi kullanabilmem için zoru...nlu tutulurcasına World Platinum kredi kartı verildi, aksi halde krediyi kullanamayacağım söylendi. Buna rağmen ne bu krediyi kullanabildim ne de beklediğim hizmeti alabildim. Ver
Yapı Kredi Bankası Küçükyalı Şubesi’ne şahsen başvurarak, bankanız nezdindeki tüm hesaplarımın kapatılması, kartlarımın ...iptal edilmesi ve internet/mobil bankacılık erişimimin sonlandırılması için yazılı dilekçe verdim. Şube yetkilisi, dilekçemin Kısıklı Şubesi’ne iletildiğini ve sürecin tamamlanacağ
Yapı Kredi Bankası World kredi kartımdan 06.05.2026 tarihinde 1.257,99 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti üzerine... müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 599,04 TL’sinin iade edilebileceği söylendi ve bu tutar hesabıma iade edildi, kalan 658,95 TL’nin ise iadesinin mümkün olmadığı belirtildi.
Yapı Kredi Bankası’nda Rize’de bulunan eski eşimle ortak açılmış bir hesabım var. Eski eşimle 12 yıl önce boşandık ve ke...ndisiyle hiçbir şekilde görüşmüyorum. Bugün hesabı kapatmak için başvurduğumda, hesabı kapatabilmem için eski eşimle birlikte şubeye gelmem gerektiği söylendi. Boşanalı bu kadar yı
Yapı Kredi Bankası’nda öğrenciyken açtığım ve uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabım, hiçbir talebim ve onayım ol...mamasına rağmen tek taraflı olarak kapatılmıştır. Türkiye’de uzun dönem ikamet iznim ve yerleşik durumum bulunmasına rağmen, hesabım kapatılmadan önce bana SMS, e‑posta ya da telef
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımı 2020 yılından beri aktif olarak kullanıyorum, düzenli harcama ve ödeme...lerimle bankaya faiz geliri de sağlıyorum. Ancak 28 Nisan 2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine müşteri hiz
Yapı Kredi Bankası Worldcard’ıma tanımlı bir HGS hesabım vardı ve bakiye belirli bir limitin altına düştüğünde kredi kar...tımdan otomatik yükleme talimatı vermiştim. Daha sonra bu HGS’yi artık kullanmayacağım için müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüşerek 1 veya 2 Nisan tarihinde kapatma işle
Yapı Kredi Bankası Gaziantep Şehitkamil şubesinden emekli maaş müşterisi olarak kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırası...nda emekli maaş müşterilerinden yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, Nisan dönemine ait ekstreme 1.200 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Emekli maaş mü
2 Mayıs 2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, emekli maaşı hesabımdan kendi adıma olan başka bir bankada...ki hesabıma 100.000 TL tutarında EFT yapmak istedim. İşlem sonrasında banka tarafından güvenlik gerekçesiyle arandım, gerekli teyitleri verdim ve tarafıma işlemin gerçekleştiği bil
