Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35885135

Yapı Kredi HGS Kapatma Sonrası 2100 TL İade Gecikmesi

profile
Hakan
Yapı Kredi Bankası
03 Mayıs 10:51
27

Yapı Kredi Bankası Worldcard’ıma tanımlı bir HGS hesabım vardı ve bakiye belirli bir limitin altına düştüğünde kredi kartımdan otomatik yükleme talimatı vermiştim. Daha sonra bu HGS’yi artık kullanmayacağım için müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüşerek 1 veya 2 Nisan tarihinde kapatma işlemini yaptım. HGS kapatıldığında hesabımda 2.100 TL bakiye bulunuyordu.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu 2.100 TL bakiyenin en geç 2 Mayıs tarihinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi ve taahhüdü verildi, görüşmeler de kayıt altındadır. Ancak bugün 3 Mayıs olmasına rağmen mobil uygulamada kredi kartıma yapılmış herhangi bir iade görünmemektedir ve hesabıma yansıyan bir tutar yoktur.

Yapı Kredi Bankası’nın HGS hesabımdaki 2.100 TL bakiyeyi, tarafıma verilen söz doğrultusunda gecikmeksizin Worldcard’ıma iade etmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa telefon görüşme kayıtlarım kontrol edilerek bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası HGS Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Yapı Kredi Bankası Mobil Bankacılık Yapı Kredi Bankası HGS kredi kartı Yapı Kredi Bankası HGS altın Yapı Kredi Bankası HGS kart iade Yapı Kredi Bankası HGS yapamıyorum Yapı Kredi Bankası banka
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri