to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda öğrenciyken açtığım ve uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabım, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen tek taraflı olarak kapatılmıştır. Türkiye’de uzun dönem ikamet iznim ve yerleşik durumum bulunmasına rağmen, hesabım kapatılmadan önce bana SMS, e‑posta ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bugün itibarıyla öğrenci değilim, mezunum, şirket sahibiyim ve Türkiye’de yasal oturumum devam etmektedir. Buna rağmen aktif hesabımın kapatılması, dahası mobil uygulama üzerinden yeniden açmama dahi izin verilmemesi tamamen mağduriyet yaratmıştır. Şubeye gittiğimde ise yalnızca “yeni hesap açılması gerekiyor” denmiş, hesabımın hangi gerekçeyle ve hangi hakka dayanarak kapatıldığı konusunda en ufak bir açıklama yapılmamıştır. Müşteri numaram 2783752’dir.
Aktif olarak kullandığım bir hesabın haberim olmadan, gerekçe paylaşılmadan ve tarafıma hiçbir resmi bildirim yapılmadan kapatılması kabul edilebilir bir uygulama değildir. Mevcut hesabımın derhal tekrar açılmasını, ayrıca hesabımın neden ve hangi yasal dayanakla kapatıldığına dair açık, net ve yazılı bir açıklamanın tarafıma sunulmasını ivedi olarak talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Yapı Kredi hesabımın kapatılması için defalarca telefon şubesi üzerinden başvuruda bulundum. Her seferinde hesabımın kapatıldığı söylendi; ancak kartlarımı ve hesabımı aktif şekilde kullanabildiğimi, IBAN’ıma para transferi yapılabildiğini ve uygulama üzerinden tüm i...
Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir düzenli ödemelerini yaptığım kredi kartım ve aynı bankada bulunan Kurtaran Hesabım varken, kredi kartımı kaybettiğim için 28 Kasım tarihinde yeni kart başvurusunda bulundum. Kart basım talebim alındıktan sonra, mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde kredi kart...
Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir aktif ve düzenli olarak kullandığım Esnek Hesap’ım, bu ay içerisinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım alınmadan kapatıldı. Yaklaşık iki haftadır bu durumla uğraşıyorum ve hesap kapanmadan önce de hesabımı düzenli şekilde kullanmaktay...
Yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Hesabımda bugüne kadar yüz binlerce liralık giriş-çıkış olmuştur ve bankanızı ana bankam olarak kullanıyorum. Şimdiye kadar da birçok kişiye gönül rahatlığıyla tavsiye ettim. Ancak son yaşadığım durum, uzun yıllara dayanan bu güvenimi ciddi biçimde sarstı. ...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi Mobil uygulamasına erişimim tamamen kapatıldı. Herhangi bir bilgilendirme, SMS, e-posta ya da arama yapılmadan mobil bankacılığımın kullanıma kapatılması nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyor, ciddi şekild...
Yorumlar