to read complaints and reviews, or file yours.World Kredi Kartı Yıllık Aidatı İade Edilmedi, Müşteri Mağdur
Yapı Kredi Bankası World kredi kartımdan 06.05.2026 tarihinde 1.257,99 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 599,04 TL’sinin iade edilebileceği söylendi ve bu tutar hesabıma iade edildi, kalan 658,95 TL’nin ise iadesinin mümkün olmadığı belirtildi.
Ben bu kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve daha önce bu şekilde bir kart aidatıyla karşılaşmadım. Elimde hem hesap ekstresi hem de kesintiye ilişkin belge ve ekran görüntüleri bulunuyor. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayarak konuyu detaylı şekilde anlattım ancak talebim tamamen karşılanmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kesilen yıllık kart aidatının iade edilmeyen 658,95 TL’lik kısmının da tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşanan olumsuzluk nedeniyle World kredi kartımın ve banka nezdindeki tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum. Bu haksız ücretlendirme nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
