Yapı Kredi Yıllık Kart Ücreti Tam İade Talebi

Yaklaşık 25 yıldır Yapı Kredi Worldcard kredi kartı müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 07 Mayıs 2026 tarihinde hesabımdan 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi.

Konuyla ilgili telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, kart ücretinin yalnızca %75’inin iade edilebileceği, kalan kısmın ise iade edilmeyeceği söylendi. Bu teklifi, uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen adil bulmadığım için kabul etmedim.

Yıllık kart ücreti olarak alınan 1.107 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı ve Yapı Kredi nezdindeki diğer hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Olumsuz dönüş olması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ettiğimi de özellikle belirtmek isterim.