Yapı Kredi’de 25 Yıllık Negatif Hesabımın Kapatılamaması Ve E-Devlet Üzerinde Görünmesi

Uzun yıllar önce açtığım ve 25 yılı aşkın süredir negatif durumda olan, hiçbir işlem yapmadığım Yapı Kredi hesabımı kapatmak istiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden denedim, müşteri hizmetlerini aradım ve en son şubeye giderek hesabın kapatılması için talepte bulundum ancak tüm bu girişimlerime rağmen hesabım bir türlü kapatılmıyor.

Hesapta herhangi bir hareket olmamasına ve fiilen kullanılmamasına rağmen e-Devlet üzerinde hâlâ aktif gibi görünmeye devam ediyor. Defalarca belirtmiş olmama rağmen hesabın kapatılmaması ve bilgimin e-Devlet üzerinde hâlâ yer alması beni rahatsız ediyor.

Yapı Kredi’den, hiçbir işlem yapılmayan bu negatif durumdaki hesabımın tamamen kapatılmasını ve hesabımın e-Devlet üzerinden görünmeyecek şekilde gerekli güncellemelerin yapılmasını talep ediyorum.