Yanlış Alıcı İsmi Yazdığım İçin Transferim Askıya Alındı

01.06.2026 tarihinde saat 15:24 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden babama 1.000 TL havale/EFT gönderirken, alıcı kısmına babamın adını yazmam gerekirken yanlışlıkla kendi adımı ve soyadımı yazdım. Bu hata sonucunda işlem gerçekleşmedi, para ne benim hesabıma geri döndü ne de babamın hesabına geçti.

Yaşadığım sorun 3 gündür devam ediyor. Bankayı aradığımda paranın havuza düştüğü ve hesaba yatacağı bilgisi veriliyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor. İşlemime ait 5160******28 referans numarasıyla yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, askıda kalan tutarın gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.