to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World Gold kredi kartımı 18 Mart tarihinde tüm borcunu ödeyerek kapattırdım. Kartı kapatmadan önce de defalarca teyit alarak herhangi bir borç kalmadığını öğrenip kartın kullanıma tamamen kapatılmasını sağladım.
Yaklaşık 2 hafta önce tarafıma maille bir ekstre gönderildi ancak ekstreyi açamadım. Bu mailden yaklaşık 1 hafta sonra ise kredi kartımın gecikmeye düştüğüne dair SMS aldım. Bankayı aradığımda, daha önce erken kapattığım bir yapılandırmadan borç kaldığını iddia ettiler. İlk görüştüğüm müşteri temsilcileri, bankanın yaptığı bir hata nedeniyle 18 Mart’ta yaptığım ödemenin kayda geçmediğini, bunun düzeltileceğini ve mağduriyetimin giderileceğini açıkça ifade ettiler ve talep oluşturuldu.
Ancak birkaç gün sonra bu talebin reddedildiği, borcu tekrar ödemem gerektiği söylendi. Şu anda kredi kartı hesabına girdiğimde yaklaşık 550 TL civarında dönem borcu görünüyor, müşteri temsilcileri ise benden 2.800 TL civarında bir ödeme yapmam gerektiğini belirtiyor. Az önce yaptığım son görüşmede de, daha önce bankadan “hata var, düzeltilecek” şeklinde bilgi almama rağmen borcu ödemem gerektiği söylendi. Oysa ben 18 Mart’ta gerekli tutarı ödemiş ve bu bilgiyle kartı tamamen kapattırmış durumdayım.
Hesaplamaların ve kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, 18 Mart tarihli ödemenin doğru şekilde işlenmesini, müşteri temsilcileriyle yaptığım önceki görüşmelerin ses kayıtlarının dinlenmesini ve bu şekilde ortaya çıkan, bana ait olmayan bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreç nedeniyle oluşan gecikme veya olumsuz kayıt varsa bunların da düzeltilmesini istiyorum.
Yapı Kredi Gold ve World kredi kartlarım, yasal takip sürecine girip gecikmeden dolayı kapandı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve güncel dönem borcunu ödediğim takdirde kartlarımın tekrar kullanıma açılacağı söylendi. 7 Kasım 2025 tarihinde 2.800 TL dönem borcumu ödedim, ancak kartlarım hâ...
Yapı Kredi World Gold kredi kartımda yaklaşık 2.300 TL’lik gecikme bulunuyor. Gecikme, son ödeme tarihi mayıs ayının ilk haftası olan döneme ait. Bu kısa gecikmeye rağmen banka tarafından neredeyse günde 12 kez aranıyorum ve toplamda 150’ye yakın arama yapıldı, adeta banka dolandırıcısıymışım gibi b...
Yapı Kredi World kredi kartıma ait yapılandırılmış borcumu tamamen kapatmak istedim ve bunun için dün sabah müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci bana net bir kapama tutarı söyledi ve bu tutarı kapalı olan karta yatırdığımda yapılandırmanın biteceğini belirtti. Söylenen tutarı aynen karta...
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımın kapatılmasını özellikle talep ettim ve kartım kapatıldı. Kart kapatıldıktan sonra, 17 Aralık 2025 tarihinde ekstreme hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 961,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kart kapalı, herhangi bir harca...
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık bir yıldır kullandığım World kredi kartımın 5.000 TL olan borcunu, 23.12.2025 tarihinde 5.234,83 TL olarak tamamen ödedim. Ödeme sonrası çağrı merkezini arayarak herhangi bir borcumun kalıp kalmadığını özellikle sordum ve borcumun kalmadığı söylendi. Bunun üzerine ...
Yorumlar