to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Altınoluk şubesine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Bankanın yönlendirdiği dahili numarayı aradığımda “dahili numarayı tuşlayın” deniyor, 181 numarasını tuşlamama rağmen hat cevap vermiyor ve şubeye bağlanamıyorum. Cep telefonu hattım olan 0532********80 üzerinden 7 Nisan’dan be...
Yapı Kredi bankasının yaklaşık bir yıldır maaş müşterisiyim ve kredi kartını da aynı süredir kullanıyorum. Nisan 2026 dönemine ait ekstreme 9 Nisan tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Maaş müşterisi olmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen böyle bir ücretle karşı...
Yapı Kredi Bankası üzerinden yatırım fonu hesabı açtım. Ancak tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bilgi verilmeden hesabımdan “Merkezi Kayıt Kuruluşu Sermaye Piyasası Hizmet Ücreti” adı altında 09 Nisan tarihinde 73,43 TL kesinti yapılmıştır. Fon hesabı açarken bu ücretin alınacağına dair herha...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın limiti 10.04.2026 tarihinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan düşürüldü. Eski limitim 304.000 TL iken, aniden 247.000 TL’ye indirildiğini gördüm. Şu anda zaten maddi olarak zor bir dönemden geçerken bu keyfi limit düşürme işlemi beni da...
Yapı Kredi Bankası’na ait bireysel kredi kartımın limiti, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan düşürülmüş. Kart limitim 150.000 TL iken 76.000 TL’ye indirilmiş ve bundan haberim olmadığı için 2–3 gün önce Ankara’da yaptığım bir alışverişte ödeme esnasında kasada kaldım, son d...
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
16-31 Mart tarihleri arasında Yapı Kredi’nin “SINIRSIZ20bin” kodlu yeni müşteri kampanyasında, mobil uygulamadan yeni müşteri olup kredi kartı onaylan...
Yapı Kredi’ye ait Adios Premium kredi kartım, tamamen kendi yaptığım bir işlemin banka tarafından şüpheli olarak değerlendirilmesi sonucu, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan yaklaşık bir saat önce kullanıma kapatıldı. Bu nedenle şu anda kartımdan hiçbir şekilde harcama gerçekleştiremiyo...
Yapı Kredi hesabıma hatalı giriş denemesi nedeniyle güvenlik bloğu konuldu ve yaklaşık 5 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süre içinde ne mobil bankacılığa ne de internet şubeye erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımın güvenlik incelemesinde olduğunu ve bu nedenle bl...
20 Şubat günü saat 22.08 sularında Ankara Keçiören Etlik’teki Yapı Kredi ATM’sinde kredi kartımla para yatırma işlemi yaparken 15.000 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. İşlem sonrası “15845614 referans numaralı ATM para sıkışma kaydınız oluşturulmuştur, inceleme sonrası tarafınıza SMS ile bilgi veri...
08.04.2026 tarihinde saat 22:11 civarında bankam tarafından acil olarak arandım ve kartımla Moka United üzerinden yetkisiz bir işlem yapıldığını öğrendim. Hesabımdan 4.619 TL çekilmiş, ayrıca 3.000 TL ve 6.000 TL tutarlarında iki işlem daha denenmiş, ancak bu işlemler reddedilmiş. Hem banka görevlis...
Yapı Kredi banka kartımın çipi bozulduğu için yeni kart talep ettim, üzerinden yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dağıtımda” denildi fakat ne kart geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Bana herhangi bir kargo/kurye takip n...
"Sorunu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Yapı Kredi hesabım üzerinden bugün itibarıyla hiçbir şekilde havale ve EFT başta olmak üzere hiçbir para transferi yapamıyorum. İşlem yapmak istediğim...
03 Mart 2026 günü işyerimde masamda çalışırken telefonuma Yapı Kredi maaş kartım (tl Card) ile ilgili “9.270 TL’lik ödemeniz alınmıştır” şeklinde bir SMS geldi. O an büyük bir şok yaşadım çünkü bu tutarda hiçbir harcama yapmadım, hiçbir işleme onay vermedim ve kartımı da kimseyle paylaşmadım. Mesaj...
Yapı Kredi Bankası’ndan onaylanan limitsiz kartıma yaklaşık iki aydır herhangi bir limit tanımlanmıyor. Kartım onaylanmasına rağmen bu süre boyunca kartı aktif şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri temsilcisiyle hem de şubeyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “ilerleyen süreçte bel...
08.04.2026 tarihinde, yaklaşık 13 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Yapı Kredi kredi kartımın 8412 ile biten numaralı kartımdan, bilgim ve onayım dışında toplam 11.978 TL tutarında harcama yapılmıştır. Aynı gün saat 16:52’de Moka United/Zara giyim firmasından 5.479,00 TL, saat 17:08’de yine aynı f...
"Problem çözülmüştür."
08.04.2026 tarihinde saat 08:39 sularında İzmir Buca’daki Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi hesabıma 40.200,00 TL tutarında para yatırma işlemi yaparken ATM para sıkışması arızası verdi ve işlem tamamlanmadı. İşlem sonrasında sistem tarafından 16092529 referans numaralı ATM para sıkışma kaydı o...
Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi Bankası Taksim şubesindeki müşteri temsilcime ulaşmaya çalışıyorum; ancak neredeyse hiç sağlıklı iletişim kuramıyorum. Hesabıma bir miktar para gönderdiğim için hem tanışmak hem de yatırım için hangi enstrümanları kullanabileceğim konusunda fikir almak istedim; bu neden...
Yapı Kredi kredi kartımla yaptığım bir harcamanın iadesi 23 gündür kartıma yansıtılmıyor. realtimeregister.com adlı firmadan 107,35 EUR tutarında yaptığım harcamanın iadesinin 16 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirildiğini firma açıkça belirtiyor. Bu durum üzerine Yapı Kredi ile iletişime geçtiğimde b...
31 Ocak 2026 tarihli ve 33154 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan tebliğ kapsamında, ihtiyaç kredisi borçlarının 48 aya kadar yeniden yapılandırılmasından faydalanmak amacıyla, Yapı Kredi Bankası’ndaki 200005737959 numaralı ihtiyaç kredimin en uzun vadede yapılandırılmasını Mart 2026 sonunda bankaya t...
Yapı Kredi hesabımdan Apple adına bilgim ve onayım dışında para çekimleri yapılmıştır. 21.03.2026 tarihinde 206,74 TL ve 03.04.2026 tarihinde 1.003,68 TL olmak üzere iki farklı işlem gerçekleştiğini fark ettim. Hesap hareketlerimi geriye dönük kontrol ettiğimde 2025 yılında da benzer çekimlerin oldu...
04.04.2026 tarihinde Yapı Kredi’ye ait İstanbul Bağcılar Atatürk Caddesi üzerindeki ATM’den hesabıma 1.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve ekrana para sıkışması uyarısı geldi. Hemen ardından 16071291 referans numaralı “ATM para sıkışması” kaydı oluşturuldu ve i...
Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş hesabıma bloke uygulanmış durumda. Hesabımda borcum olduğu için ödeme yapmam gerekiyordu ve bu borcu ödemek amacıyla hesaba para gönderdim, ancak hesap blokeli olduğu için paramı kullanamıyor ve maaş hesabımı aktif olarak değerlendiremiyorum. Blokenin ne zamandır devam ...
Özgemiş uygulamasını bir süre önce kullanmıştım ancak 7 Nisan tarihinde, o gün hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen Yapı Kredi’ye ait banka kartımdan yaklaşık 400 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu işlem için tarafıma bilgi veya uyarı da gelmedi. Bu çe...
