to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat günü saat 22.08 sularında Ankara Keçiören Etlik’teki Yapı Kredi ATM’sinde kredi kartımla para yatırma işlemi yaparken 15.000 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. İşlem sonrası “15845614 referans numaralı ATM para sıkışma kaydınız oluşturulmuştur, inceleme sonrası tarafınıza SMS ile bilgi verilecektir, b016” şeklinde bir bilgilendirme aldım; ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen banka ne arıyor ne soruyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve param hâlâ ödenmedi. Yaşadığım sorun nedeniyle hem 15.000 TL’lik paramı alamıyorum hem de bu işleme bağlı olarak ekstreme yansıyan borç, faiz ve gecikmeler nedeniyle ayrıca maddi mağduriyet yaşıyorum.
Yapı Kredi’nin ATM’sinde yaşanan bu para sıkışması ve sonrasında gösterilen ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. 20 Şubat’tan beri süren bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı. Paramın ivedilikle tarafıma iade edilmesini, bu işleme bağlı olarak hesabıma/kredi kartıma yansıtılan haksız borç, faiz ve gecikmelerin tamamının iptal edilmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15659925 referans numarasıyla kayıt açtırdığım 06.01.2026 tarihinde 18:05 de Ankara Keçiören Kavacık Subayevleri’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinde işle...
20 Aralık saat 17:00 civarında İstanbul Bahçelievler A**** K****** Bulvarı üzerindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR ile hesabıma 15.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ne hesabıma geçti ne de bana iade edildi. Olayın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi ...
Yorumlar