Hesap Transferlerine Erişim Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik

Yapı Kredi hesabım üzerinden bugün itibarıyla hiçbir şekilde havale ve EFT başta olmak üzere hiçbir para transferi yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “erişim kısıtlaması” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesaplarımı normal şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana net bir bilgi verilmedi, sadece “Sizi arayacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de kısıtlama kaldırıldı, bu durum beni mağdur ediyor.

Hesabım üzerindeki tüm para transferlerine konulan bu erişim kısıtlamasının nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını ve ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.