ATM Para Sıkışması Sonrası 1800 TL Hesaba Yatırılmadı

04.04.2026 tarihinde Yapı Kredi’ye ait İstanbul Bağcılar Atatürk Caddesi üzerindeki ATM’den hesabıma 1.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve ekrana para sıkışması uyarısı geldi.

Hemen ardından 16071291 referans numaralı “ATM para sıkışması” kaydı oluşturuldu ve inceleme sonrası SMS ile bilgilendirileceğim belirtildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın hâlâ açık olduğu söylendi, ancak bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Olayın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 1.800 TL tutar henüz hesabıma yansımadı. İncelemenin ivedilikle tamamlanarak sıkışan 1.800 TL’nin en kısa sürede Yapı Kredi hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.