Yapı Kredi’nin Otomatik Tahsilat Ve Uzun Vadeli Yeniden Yapılandırma Reddi

31 Ocak 2026 tarihli ve 33154 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan tebliğ kapsamında, ihtiyaç kredisi borçlarının 48 aya kadar yeniden yapılandırılmasından faydalanmak amacıyla, Yapı Kredi Bankası’ndaki 200005737959 numaralı ihtiyaç kredimin en uzun vadede yapılandırılmasını Mart 2026 sonunda bankaya talep ettim. Ancak banka yetkilisi, gecikmede herhangi bir borcum olmadığı için en fazla 12 ay vadeli bir yapılandırma yapılabileceğini, daha uzun vade isteniyorsa öncelikle borcun gecikmeye düşmesi gerektiğini belirtti.

Bu bilgi üzerine ben de ödeme planımı buna göre yaptım ve borcun gecikmeye düşmesini bilinçli olarak bekledim. Fakat banka, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmadan, hesaplarımdaki tüm parayı otomatik tahsilat yoluyla kredi taksiti olarak çekti ve bu işlem sonrası da borcum gecikmeye girmediği için 48 aya kadar yapılandırma hakkımın olmadığı söylendi. Böylece finansal tüketicinin korunmasına yönelik olarak düzenlenen ve sürdürülebilir ödeme performansının sağlanmasına ilişkin haktan fiilen yararlanamamış oldum.

Banka görevlilerinin yönlendirmesiyle hareket etmeme rağmen, hem bilgilendirme yapılmadan otomatik tahsilatla hesaplarımdaki paranın çekilmesi hem de sonrasında yapılandırma talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini, ilgili kredi borcumun söz konusu tebliğ kapsamında 48 aya kadar yeniden yapılandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.