to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası üzerinden yatırım fonu hesabı açtım. Ancak tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bilgi verilmeden hesabımdan “Merkezi Kayıt Kuruluşu Sermaye Piyasası Hizmet Ücreti” adı altında 09 Nisan tarihinde 73,43 TL kesinti yapılmıştır. Fon hesabı açarken bu ücretin alınacağına dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme görmedim.
Müşteri numaram/hesap bilgim 7439 ile bitmektedir. Yatırım hesabı açılışında bu tür bir yıllık ücretlendirmenin olacağı belirtilmediği için, yapılan bu kesintiyi hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Kullanıcıların bu tür yıllık ücretler hakkında işlem öncesinde, açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kesilen 73,43 TL’nin tarafıma iadesini ve yatırım hesabımın/MKK kaydımın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yatırım hesabı açılış süreçlerinde müşterilerin bu ücretler hakkında önceden açık şekilde bilgilendirilmesini rica ederim.
Yapı Kredi’de yer alan Yapı Kredi Gümüş Fonu’nun günlük getiri bilgisinde yaşadığım bir uyumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Aynı gün içerisinde TEFAŞ’ın resmi sitesinde fon getirisi %1,89 olarak görünürken, Yapı Kredi tarafında fonun getirisi 0 TL olarak gösteriliyordu. Bu çelişki üzerine müşteri hizm...
20/11/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabım üzerinden Allbatross Fon portföyünde yer alan HVT Para Piyasası Fonu'ndan yaklaşık 90.000 TL tutarında...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kredi kartıyla düzenli fon alım talimatlarım bir süredir çalışmıyor. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan tüm talimatlarım iptal edilmiş ve yeni talimat da veremiyorum. Sorunun tüm fonlar için geçerli olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde is...
Yorumlar