Moka United Üzerinden Yetkisiz Kart İşlemi İadesi Talebi

08.04.2026 tarihinde saat 22:11 civarında bankam tarafından acil olarak arandım ve kartımla Moka United üzerinden yetkisiz bir işlem yapıldığını öğrendim. Hesabımdan 4.619 TL çekilmiş, ayrıca 3.000 TL ve 6.000 TL tutarlarında iki işlem daha denenmiş, ancak bu işlemler reddedilmiş. Hem banka görevlisinin verdiği bilgi hem de slip üzerinde Moka United yazması sebebiyle işlemin bu firma üzerinden geçtiği açıkça görülmektedir.

Ben bu firmayla hiçbir alışveriş yapmadım, herhangi bir onay veya şifre vermedim; buna rağmen kartımdan böyle bir çekim yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Sadece bankamla görüştüm ve iade talebi açtılar; ancak Şikayetvar üzerinde Moka United hakkında benzer yetkisiz işlem şikayetlerini görünce, ayrıca buradan da şikayetimi yazma ihtiyacı duydum.

Kartım üzerinden gerçekleşen 4.619 TL’lik yetkisiz işlemin acilen iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve Moka United’ın bu işlemle ilgili kayıtları incelerek nasıl ve hangi kanalla gerçekleştiğini resmi olarak açıklamasını talep ediyorum.