to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi Bankası Taksim şubesindeki müşteri temsilcime ulaşmaya çalışıyorum; ancak neredeyse hiç sağlıklı iletişim kuramıyorum. Hesabıma bir miktar para gönderdiğim için hem tanışmak hem de yatırım için hangi enstrümanları kullanabileceğim konusunda fikir almak istedim; bu nedenle kendisine telefon ve e‑posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım.
İlk başta tüm bu girişimlerim tamamen yanıtsız kaldı. Daha sonra başka bir şube üzerinden iletildiği için müşteri temsilcim beni bir kez aradı, fakat o anda uygun değildim ve kendisinden 10 dakika sonra tekrar aramasını rica ettim. Buna rağmen ne o geri dönüş yaptı ne de ben sonrasında aradığımda kendisine tekrar ulaşabildim.
Bu durum 10 gündür devam ediyor ve bu deneyimim nedeniyle istisnai bir durum olmadıkça bir daha Yapı Kredi Bankası ile çalışmayı düşünmüyorum. Artık bir çözüm beklentim kalmadı; sadece özellikle Taksim şubesindeki bu iletişimsizlik konusunda diğer müşterilerin ve bankanın bilgi sahibi olmasını istiyorum.
Merhabalar, Yapı Kredi World kredi kartımdan 05.04.2026 tarihinde ekstreme 1.107,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 3–4 yıldır maaş müşterisi olarak bankanızı ve kredi kartınızı kullanmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yıllık kart aidatı kesilmesini kesinlik...
Yapı Kredi Bankası’nda yaklaşık bir yıldır yatırım hesabı müşterisiyim. 15.01.2026 tarihinde saat 05:10:31'de yatırım hesabımdan “6 aylık bakım” adı altında 272,40 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun benim tarafımdan kabul edilmiş bir...
Yapı Kredi Bankası’ndan kullanmış olduğum araç kredisinin borcunu 16.03.2026 tarihinde tamamen kapattım. Ertesi gün, 17.03.2026 tarihinde hesabımdan “rehin kaldırma” adı altında 250 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm. Bu kesintinin ne olduğunu öğrenmek için Kayseri Organize Şubesi ile iletiş...
Yaklaşık 1 senedir Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 numaralı hattından annem Ö**** K****** sürekli olarak aranıyor. Annem 70 yaşında ve dolandırıcılık riskine karşı özellikle biz tembihlediğimiz için yabancı ve bankadan gelen numaraları açmıyor, açamıyor. Buna rağmen aramalar ısrarla devam ediyor ve...
18.12.2025 tarihinde saat 16:15’te, 0216 709 05 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Yapı Kredi Bankası adına anket yapan bir görevli olarak tanıttı ve özellikle benden “Evet” kelimesini almak için yönlendirici sorular sordu. Bu konuşma sırasında aramanın amacı konusunda ciddi şekilde ş...
Yorumlar