to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Taksim Şubesinde 10 Gün Boyunca Cevapsız Kalan Müşteri Temsilcisi
Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi Bankası Taksim şubesindeki müşteri temsilcime ulaşmaya çalışıyorum; ancak neredeyse hiç sağlıklı iletişim kuramıyorum. Hesabıma bir miktar para gönderdiğim için hem tanışmak hem de yatırım için hangi enstrümanları kullanabileceğim konusunda fikir almak istedim; bu nedenle kendisine telefon ve e‑posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım.
İlk başta tüm bu girişimlerim tamamen yanıtsız kaldı. Daha sonra başka bir şube üzerinden iletildiği için müşteri temsilcim beni bir kez aradı, fakat o anda uygun değildim ve kendisinden 10 dakika sonra tekrar aramasını rica ettim. Buna rağmen ne o geri dönüş yaptı ne de ben sonrasında aradığımda kendisine tekrar ulaşabildim.
Bu durum 10 gündür devam ediyor ve bu deneyimim nedeniyle istisnai bir durum olmadıkça bir daha Yapı Kredi Bankası ile çalışmayı düşünmüyorum. Artık bir çözüm beklentim kalmadı; sadece özellikle Taksim şubesindeki bu iletişimsizlik konusunda diğer müşterilerin ve bankanın bilgi sahibi olmasını istiyorum.
Taksim şubesindeki müşteri temsilcimle 10 gündür iletişim kurmaya çalıştım, defalarca telefon ve e‑posta ile ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadım. Bir kez arandı fakat uygun olmadığım için geri dönüş olmadı. Bu iletişimsizlik nedeniyle beklentim olan "Cevap-Açıklama" hâlâ gerçekleşmedi ve deneyimim çok kötü.
