to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi Bankası Taksim şubesindeki müşteri temsilcime ulaşmaya çalışıyorum; ancak neredeyse hiç sağlıklı iletişim kuramıyorum. Hesabıma bir miktar para gönderdiğim için hem tanışmak hem de yatırım için hangi enstrümanları kullanabileceğim konusunda fikir almak istedim; bu nedenle kendisine telefon ve e‑posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım.
İlk başta tüm bu girişimlerim tamamen yanıtsız kaldı. Daha sonra başka bir şube üzerinden iletildiği için müşteri temsilcim beni bir kez aradı, fakat o anda uygun değildim ve kendisinden 10 dakika sonra tekrar aramasını rica ettim. Buna rağmen ne o geri dönüş yaptı ne de ben sonrasında aradığımda kendisine tekrar ulaşabildim.
Bu durum 10 gündür devam ediyor ve bu deneyimim nedeniyle istisnai bir durum olmadıkça bir daha Yapı Kredi Bankası ile çalışmayı düşünmüyorum. Artık bir çözüm beklentim kalmadı; sadece özellikle Taksim şubesindeki bu iletişimsizlik konusunda diğer müşterilerin ve bankanın bilgi sahibi olmasını istiyorum.
Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve bugüne kadar bankayla çok sayıda işlem gerçekleştirdim. Bu zamana kadar ödemelerimi düzenli yapmış, bankaya karşı herhangi bir problem yaşatmamış bir müşteriyim. İlk defa kredi kartı borcumu 7-10 gün kadar geciktirdim. Ancak bu kısa gecikme nedeniyl...
Yapı Kredi Bankası'nın müşteri hizmetleri için 10 defa aradım ancak sesli yanıt sistemine ne söylesem müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kayıp ve Çalıntı birimine hemen bağlanabiliyorum; fakat oradaki temsilciler yardımcı olmuyor. Sormak istediğim çok basit bir soru var ve bu sorunun cevabını alam...
Yapı Kredi Taksim Şubesi müşteri temsilcisine 3 gündür, her gün 3-4 kez aramama rağmen ulaşamıyorum. Bu durum daha önce de başıma geldi ve sürekli tekrarlanıyor. Banka ile iletişim kurmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini, müşteri temsilcisine hızlıca ulaşabileceğim bi...
Yapı Kredi Küçükbakkalköy Şubesi'nde yaklaşık 2023 başından beri tüm yatırımlarımı ve hisse alım-satım işlemlerimi gerçekleştiriyorum. Ancak son üç-dört haftadır müşteri temsilcimle yaptığım görüşmeden sonra kendilerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Telefonlarıma yanıt verilmiyor, nadiren ulaştığ...
Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine son 10 aramamda toplam 45 dakika boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Farklı yöntemlerle ...
Yorumlar