to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde saat 08:39 sularında İzmir Buca’daki Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi hesabıma 40.200,00 TL tutarında para yatırma işlemi yaparken ATM para sıkışması arızası verdi ve işlem tamamlanmadı. İşlem sonrasında sistem tarafından 16092529 referans numaralı ATM para sıkışma kaydı otomatik olarak oluşturuldu.
Daha sonra gün içinde saat 17:32’de bu kaydın incelenmesi sonucunda sıkışan tutarın tespit edilemediğine dair bilgi mesajı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm ve 16095674 referans numarası ile yeniden inceleme talebi açıldı. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda çoğunlukla otomatik yanıt sistemi ile karşılaştım ve net bir açıklama alamadım.
Yüksek tutarlı bir para söz konusu olmasına rağmen “tutar tespit edilemedi” şeklindeki geri dönüşü kabul etmiyor, ATM kayıtlarının ve kamera görüntülerinin detaylı şekilde incelenerek 40.200,00 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
04.04.2026 tarihinde Yapı Kredi’ye ait İstanbul Bağcılar Atatürk Caddesi üzerindeki ATM’den hesabıma 1.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve ekrana para sıkışması uyarısı geldi. Hemen ardından 16071291 referans numaralı “ATM para sıkışması” kaydı oluşturuldu ve i...
02.01.2026 tarihinde İstanbul Şile Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden kredi ödememi yapmak istedim. Önce 35.000 TL’yi yatırdım, makine bu tutarı sorunsuz aldı. Ardından 700 TL yatırırken makinede sıkışma oldu ve ATM içeri çektiği 100 TL’yi geri verdi, ancak bu 100 TL’nin bir kısmı yırtıktı. Sonra...
05.01.2026 tarihinde saat 21.57’de İzmir Ödemiş’teki Salı Pazarı mevkisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine hesabıma para yatırırken param ATM’ye sıkıştı. ATM ilk başta 16.800 TL’yi gördü, ardından “41 banknot daha yatırabilirsiniz” uyarısı verdiği için üzerine saymadan yaklaşık 5–6 bin TL daha ekledim....
5 Nisan 2026 günü saat 10:00 civarında İzmir Bornova Mevlana Mahallesi 1751 Sokak’ta, Karanfil Sitesi içindeki Yapı Kredi ATM’sine 2.400 TL para yatırma işlemi sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlem sırasında ekranda hata uyarısı gördüm ve para ne iade edildi ne de hesaba...
01.02.2026 tarihinde sabah saat 10.00–10.30 arasında Yapı Kredi’ye ait bir ATM’de para yatırma işlemi sırasında 33.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen 9 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmedi. Bu durumla ilgili olarak bankanın müşteri hizmetlerini e...
Yorumlar