İzmir Buca’daki ATM Para Sıkışması Nedeniyle 40.200 TL İadesi Talebi

08.04.2026 tarihinde saat 08:39 sularında İzmir Buca’daki Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi hesabıma 40.200,00 TL tutarında para yatırma işlemi yaparken ATM para sıkışması arızası verdi ve işlem tamamlanmadı. İşlem sonrasında sistem tarafından 16092529 referans numaralı ATM para sıkışma kaydı otomatik olarak oluşturuldu.

Daha sonra gün içinde saat 17:32’de bu kaydın incelenmesi sonucunda sıkışan tutarın tespit edilemediğine dair bilgi mesajı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm ve 16095674 referans numarası ile yeniden inceleme talebi açıldı. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda çoğunlukla otomatik yanıt sistemi ile karşılaştım ve net bir açıklama alamadım.

Yüksek tutarlı bir para söz konusu olmasına rağmen “tutar tespit edilemedi” şeklindeki geri dönüşü kabul etmiyor, ATM kayıtlarının ve kamera görüntülerinin detaylı şekilde incelenerek 40.200,00 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.