Hatalı Giriş Denemesi Sonrası Güvenlik Blokesi: 5 Günlük Erişim Engeli

Yapı Kredi hesabıma hatalı giriş denemesi nedeniyle güvenlik bloğu konuldu ve yaklaşık 5 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süre içinde ne mobil bankacılığa ne de internet şubeye erişim sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımın güvenlik incelemesinde olduğunu ve bu nedenle bloğun konulduğunu öğrendim; ancak günlerdir herhangi bir ilerleme ya da net bir bilgi alamadım. Hesabıma acil olarak erişim sağlamam gerekiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yapı Kredi’den güvenlik inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve hesabımdaki bloğun acilen kaldırılarak tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.