to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Şikayeti
03 Mart 2026 günü işyerimde masamda çalışırken telefonuma Yapı Kredi maaş kartım (tl Card) ile ilgili “9.270 TL’lik ödemeniz alınmıştır” şeklinde bir SMS geldi. O an büyük bir şok yaşadım çünkü bu tutarda hiçbir harcama yapmadım, hiçbir işleme onay vermedim ve kartımı da kimseyle paylaşmadım.
Mesaj gelir gelmez hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşme sonucunda harcama itirazı dilekçesi oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne olumlu ne de olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süre içinde defalarca aradığımda ise sadece “beklemeniz gerekiyor” denilerek süreçle ilgili net bir bilgi veya açıklama paylaşılmadı.
Maaş kartımdan bilgim dışında çekilen 9.270 TL tutarın iadesini ve harcama itirazı sürecimin gecikmeden, en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemle ilgili ayrıntılı yazılı açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlgili harcama için itiraz dilekçesi oluşturulduğunu söylediler, ancak bir aydan fazla zaman geçti ve hâlâ bir dönüş almadım; aramalara sadece ‘beklemeniz gerekiyor’ denildi ve net bir bilgi verilmedi.
