Yapı Kredi Yıllık Kart Ücretinin Tam İadesi Ve Tekrarlanmaması Talebi

Yapı Kredi bankasının yaklaşık bir yıldır maaş müşterisiyim ve kredi kartını da aynı süredir kullanıyorum. Nisan 2026 dönemine ait ekstreme 9 Nisan tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Maaş müşterisi olmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak beni açıkçası hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın yalnızca yarısının iade edilebileceği, kalan kısmın ise harcamalardan kazanılan para puanlardan düşüleceği bilgisi verildi. Bu çözümü adil bulmuyor, ücretin tamamının hesabıma iade edilmesini ve bundan sonraki ekstrelerimde yıllık kart ücreti adı altında herhangi bir tutar yansıtılmamasını talep ediyorum.

İlgili işlemi Nisan 2026 ekstresinde görebilirsiniz. Gerek maaş müşterisi olmam gerekse bankayla süreklilik arz eden çalışmam dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.