to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri no :10954294 Yapı Kredi Bankası hesabımdan bugün saat 13:48’den bu yana EFT işlemi yapamıyorum. Her denememde “güvenlik sebebiyle hesabınız kontrol edilecektir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve yaklaşık 2 saattir hesabım bu şekilde kısıtlı tutuluyor. Herhangi bir ek açıklama yapılmadan, telefo...
16 Mart 2026 tarihinde saat 11:35’te, İstanbul’da bulunduğum sırada cep telefonum 0 (216) 227 08 99 numaralı hat tarafından aranmıştır. Arayan kişi, Ipsos araştırma şirketi adına ve Yapı Kredi Bankası ile ilgili bir memnuniyet anketi gerçekleştirdiğini belirtmiştir. Görüşme boyunca tarafıma beş sor...
Yapı Kredi’de hisse senedi takas bakiyesi işlemlerimle ilgili, hiçbir şekilde tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan temerrüt faizi işletildiğini ve 6.400 TL tutarında bir borç çıkarıldığını öğrendim. Bu süreçte ne zaman temerrüde düştüğüme, nasıl bu noktaya gelindiğine dair net bir...
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine 2 gündür gün içinde sabahtan akşam 21.00’e kadar defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Amacım sadece avans hesap bilgimi öğrenmekken, bu saçma sistem nedeniyle en basit işlemi bile yaptıramaz hale geldim. Çağrı merkezini aradığımda hem istenilen tuşlamal...
16 Nisan 2026 tarihinde saat 09:46’da başlayıp 10:09’da sona eren telefon görüşmemde Yapı Kredi çağrı merkeziyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Banka kartımla yurt dışından bir alışveriş yapmak istedim, işlem yapabilmek için destek almak amacıyla aradım ancak görüştüğüm çağrı merkezi çalışanının...
Yapı Kredi hesabımdan kendi vadesiz kartıma 500 TL para transferi yaptım ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi ve adeta kaybolmuş durumda görünüyor. Hesap hareketlerimde de bu parayı göremiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, işlemle ilgili durumu so...
9 Nisan 2026 tarihinde saat 19:19 sularında İstanbul Eyüp Fahri Korutürk Caddesi’ndeki Yapı Kredi Eyüp Şubesi önünde bulunan ATM’den hesabıma 13.900 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Para sayma işlemi sırasında ATM ekranda para sıkışma uyarısı verdi ve herhangi bir para iadesi olmadan otomatik ...
Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Diyarbakır Dağkapı Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak telefon sürekli çalmasına rağmen hiçbir şekilde açılmıyor. Şubeye erişemediğim için hesabımda aslında herhangi bir bloke kaydı olmamasına rağmen bana bloke kaydı olduğu söyleniyor ve bu nedenle blokeyi kald...
Yapı Kredi mobil uygulamasında para transferi yetkim hiçbir makul açıklama olmadan aniden kapatıldı ve çok acil bir durumda mağdur edildim. Asıl telefonumun şarjı çok az olduğu için ikinci telefonumdan uygulamaya giriş yaptım ve QR ile hesabıma para yatırdım. Para transferi yapacağım anda, çift tele...
Yapı Kredi ticari kredi kartımla 2 Şubat tarihinde yaklaşık 150 bin tl tutarında yurt dışı bir firmadan alışveriş yaptım, ancak sipariş ettiğim ürün elime hiç ulaşmadı. Bunun üzerine aynı gün hem telefonla arayarak hem de mail göndererek harcama itirazında bulundum. Bu işlemle ilgili biri 185501519...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabıma 14.04.2026 tarihinde, yaklaşık saat 21.00 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke kondu. Mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda önce şifrem yanlış uyarısı aldım, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda sesli asistan hesabımın blokeli olduğunu söy...
Yıllardır Yapı Kredi World Platinum kredi kartımı ödemelerimde hiçbir aksama olmadan, düzenli harcamalar yaparak aktif şekilde kullanıyorum. Buna rağmen 14.05.2025 tarihli ekstreme 1.085,5 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlem üzerine banka ile iletişime geçtiğimde, aidatı 11 aya bölünmüş şekilde...
Yapı Kredi’den kullanmış olduğum taşıt kredimin borcunu tamamen kapattım ancak 15.04.2026 tarihinde hesabımdan “rehin ücreti” adı altında 350 TL kesinti yapıldığını gördüm. Taşıt kredisi borcumu bitirmiş olmama rağmen bu şekilde bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri h...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden ilk kez EFT/havale yapmak istediğimde “bu işleme yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemi gerçekleştiremedim. Hesabımda bloke, kısıt veya benzeri herhangi bir durum olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen bu hatayı almaya devam ediyorum. Yaşadığım s...
1 Nisan günü saat 11.15 civarında Büyükçekmece Cengiz Topel Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesap kartımı kullanarak vadesiz hesabıma yaklaşık 6.400–6.600 TL aralığında bir tutar yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM paranın sıkıştığını söyleyip parayı içine çekti, ancak kartımı iade etti ...
Enpara hesabımdan 5 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi’de hesabı bulunan bir alıcıya 5.000 TL para transferi yaptım. İşleme ait Enpara dekontum mevcut ve dekont üzerinde sorgu numarası 4353142830 olarak görünüyor. Enpara tarafı paranın kendi sistemlerinden çıktığını söylüyor, ancak alıcı İzmir Buca’daki...
Yaklaşık 3 aydır Yapı Kredi Gürsu Şubesi’ndeki banka hesabımda bulunan 2.200 TL tutarındaki parama bloke konmuş durumda ve bu süre içinde ne blokenin sebebiyle ilgili ne de çözümle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden paramı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...
"Yapı Kredi bütün harcamaları iade etti,"
Yapı Kredi kredi kartı ödememde, nakit akışımdaki sıkıntı nedeniyle yaklaşık 10.000 TL’nin altında kalan borcumu yaklaşık 25 gün gecikmeli olarak ödemek zorunda kaldım. Gecikmenin başladığı yaklaşık 15.03.2026 tarihinden itibaren, Global Bilgi firmasından neredeyse her gün günde 3–4 kez arandım. Bu ...
Yapı Kredi üzerinden birkaç gün önce mobil bankacılık aracılığıyla ihtiyaç kredisi çektim. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan 4.500 TL tutarında sigorta ücreti kesildi. Sigortayı iptal ettirmek istediğimde ise iptal durumunda kredi faiz oranımın değişip değişmeyeceği konusunda net ve açık bir bilg...
12.04.2026 tarihinde saat 06:25'te Yapı Kredi Bankası'ndaki maaş hesabımdan, onayım ve bilgim olmadan 51.995 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerinde bu işlem "E-POS Moka United" açıklamasıyla görünmekte ve bu açıklama altında çok sayıda farklı tutar ve rakam yer almaktadır. H...
Alizade bireysel emeklilik sistemine 2025 Temmuz ayında Yapı Kredi üzerinden yaptırdığım sözleşmemi 01.02.2026 tarihinde iptal ettim. 5612**40 numaralı sözleşmeden yaklaşık 5.000 TL civarında alacağım olmasına rağmen, üzerinden iki buçuk aya yakın süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir ödeme yapıl...
Yapı Kredi’nin Trendyol üzerinden sunduğu Trend 15 bin kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ödülüm hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Kampanya kapsamında hak ettiğim ödülün 10 Mart tarihine kadar eklenmesi gerekiyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhang...
