to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart’tan yaklaşık 3 ay önce Mall Of İstanbul AVM’deki mağazadan X8623 kameralı akıllı kedi tuvaleti, su pınarı ve... akıllı mama kabı satın aldım. Ürünleri ilk aldığım günden beri eski modemimle sorunsuz şekilde kullanıyordum. Bugün internet sağlayıcım modemi değiştirip fibere geçti ve ben de t
X Smart marka X8623 model akıllı kedi tuvaletini bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, cihazın içindeki ped zamanla büzü...şüp toplanmaya başladı ve görevini tam olarak yerine getirmez hale geldi. Bunun üzerine 09.08.2026 tarihinde firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Görüşmemizde parçanın ga
"İlginiz için teşekkür ederim. Firmanın su pınarı ve kameralarını da kullanıyorum. Kedi tuvaleti çok güzel ve işlevsel. Herkese önerebilirim. Ancak servis hizmeti çok önemli. Ankara'da da bir servis açılması durumunda pazar ağı daha da gelişecektir. Necati Y***"
Yaklaşık 9 ay önce Xenon markasının “Otomatik Kedi Tuvaleti (Kameralı) | 72 litre, 1080p, Mobil Kontrol, Wi‑Fi, Akıllı K...edi Tuvaleti (X8623)” model ürününü Maltepe Piazza Xenon mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünle ciddi kullanım sorunu yaşıyorum. Cihaza poşet takmama rağmen, kendi kendi
Xenon Smart markasından satın aldığım Xenon X8623 — 72 l kameralı otomatik akıllı kedi tuvaletinden ilk günden beri hiç ...memnun değilim. Ürünü özellikle koku sorununu azaltacağı vaadiyle tercih etmeme rağmen, her gün düzenli olarak temizliğini yapmama karşın bulunduğu ortama yoğun bir kedi tuvaleti k
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Xenon Smart resmi satıcısından X8623 model kameralı kedi tu...valeti satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihazın plastik ped parçası yamuldu, deforme oldu ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayrıca bu ped parçası cihaza tam uymad
Xenon Smart’ın kendi web sitesi üzerinden Kasım 2025’te satın aldığım X8623 otomatik kedi tuvaletinin tabanında bulunan ...silikon ped yaklaşık iki hafta önce aniden yamuldu ve o tarihten beri her temizlikte kumlar bu pedin altına kaçıyor. Bu durum cihazı neredeyse kullanılamaz hale getiriyor ve üründe
"Xenon Smart'a teşekkür ederim hemen ilgilendiler ve sorunumu çözdüler!"
Xenon Smart Otomatik Kedi Tuvaleti (Kameralı) X8623 model ürünü 1 Aralık 20...25 tarihinde markanın kendi internet sitesinden satın aldım. Üründen ilk ba
Yaklaşık 3 ay önce Xenon Smart X8623 kodlu kedi tuvaletini satın aldım. Ürünü markanın yönergelerine uygun şekilde, deta...ylı temizlik yaparak, koku tableti ve dezenfekte modunu düzenli kullanarak çalıştırmama rağmen temizlikten sadece 2–3 gün sonra yoğun bir koku oluşuyor. Basit manuel tip kedi tuval
"Marka kısa sürede sorunlarıma dönüş yaptı ve mağduriyetimi gidermeyi kabul etti bu konuda zorlamayıp müşteri memnuniyeti oluşturdukları için teşekkür ederim."
"Aycan Hanım süreçle ilgilenerek sorunumu hızlıca çözdü. İlgilerine teşekkür ederim"
Xenon firmasının ürünü olan Xenon Smart Akıllı Otomatik Kameralı X8623 kedi tuvaletini 15.12.2025 tarihinde Hepsiburada ...üzerinden, 402 805 458 7 numaralı siparişimle satın aldım ve yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünü özellikle rahat etmek için, günlük temizlikle uğraşmamak amacıyla tercih etmeme ra
"Bugün firma tarafından iletişime geçildi. Özenle yardımcı olunuldu. Sorunum güncelleme yönlendirilerek çözüldü. Kendilerine teşekkür ederim."
Xenon Smart X8623 kameralı akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 6 aydır kullanıy...orum ve bu süre boyunca evde her elektrik kesildiğinde aynı sorunla karşıla
7 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden Xenon marka X8623 model otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü normal kullanım... koşullarında kullandım. Yaklaşık bir ay önce cihazdan yoğun ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Sorunun nedenini araştırdığımda, cihazın içerisinde bulunan pedin delindiği
11 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Xenon Smart X8623 kameralı akıllı kedi tuvaletinde ciddi bir bağlantı soru...nu yaşıyorum. Evde elektrik her kesilip geldikten sonra ürünün internet bağlantısı tamamen sıfırlanıyor ve cihaz “çevrimdışı” görünüyor. Her elektrik kesintisi sonrası cihazı tekr
30.06.2026 tarihinde İstanbul’daki Moi mağazasından Xenon Smart X8623 model akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürün için ...17.500 TL ödeme yaptım. Ancak cihazı kullanmaya başladığımdan beri ciddi sensör ve güvenlik problemleri ile karşılaşıyorum. Cihaz, içerisinde hiçbir canlı bulunmamasına rağmen ked
18.06.2026 tarihinde Xenon Smart’tan sipariş verdiğim akıllı kedi ürünleri setinde yanlış ürün gönderimi yaşadım. Sipari...ş numaram 11328683137 olan 3’lü setin yalnızca akıllı kedi tuvaleti X8623 ve filtreleri doğru geldi, diğer iki üründe ise hata var. Mama makinesi olarak kameralı X8605 modelini sip
"Şikayetimin ardından firma benimle iletişime geçerek yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle özür diledi ve süreci yeniden değerlendirdi. Yapılan görüşmeler sonucunda akıllı kedi tuvaleti ve akıllı su pınarı ürünlerinin ücret iadesi tarafıma gerçekleştirildi. İlk aşamada yaşadığım sorunlara çözüm bulamamak ve tatmin edici geri dönüş alamamak beni hayal kırıklığına uğratmıştı. Ancak sonrasında müşteri memnuniyetini gözeterek iade sürecini tamamlamaları olumlu bir yaklaşım oldu. Süreçte emeği geçen yetkililere teşekkür eder, benzer durumlarda kullanıcı odaklı ve çözüm odaklı yaklaşımın ilk andan itibaren benimsenmesini temenni ederim."
"İlginize teşekkürler ederim."
"Ürünümü teknik servise kendi ellerimle götürüp teslim ettim. 2 gün sonra kargo ile gönderimi yapılarak bana geri tamir edilerek gönderildi. Teknik destek olarak hızlılardı orada da iyi karşılandım. Sonuçta memnuniyetin adına işlemler sağlandı. Şu an ürünüm olması gerektiği gibi çalışıyor. İnşallah bu süreç te kısa olmaz."
Kartal Piazza Avm’deki satış noktasından Xenon X8623 kameralı otomatik kedi tuvaletini satın aldım. Ürünü aldıktan sadec...e 6 gün sonra tuvaletin kedi idrarını kaçırdığını fark ettim ve durumu hemen firmaya ilettim. Ürünü incelemeye aldılar ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip geri gönderdiler
"Teşekkürler, eksik ürün elime ulaştı, bugün kurulumu gerçekleştireceğim."
10 Mayıs 2026 tarihinde Xenon Smart’ın kendi web sitesinden Xenon Smart X86...23 akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildi ancak kut
Xenon Smart marka X8623 model akıllı kedi tuvaletini 29 Nisan tarihinde Amazon üzerinden 403-6436566-9481930 numaralı si...parişle satın aldım ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu süreçte Amazon ve ilgili k
Xenon Smart markasına ait Otomatik Kedi Tuvaleti (Kameralı) 72 litre akıllı kedi tuvaleti (X8623) ve bu ürünle uyumlu ko...ku giderici tabletlerden (X8789, 5’li paket) İdefix üzerinden 17.04.2026 tarihinde, fiyatı ve taksit sayısı daha uygun olduğu için sipariş verdim. Sipariş numaram IDE69e217724e2a8’
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
