to read complaints and reviews, or file yours.
01.02.2026 tarihinde Watsons online üzerinden Roc marka göz altı kremini mağazaya teslim olacak şekilde sipariş verdim. ...Ürünü Akyaka Park Ümraniye şubesinden teslim aldım, ancak eve gelip kutuyu açtığımda ambalajın oldukça deforme olduğunu gördüm. Kremin kapağında her yere bulaşmış şekilde krem vard
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Watsons mobil uygulamasında hesabımın şifresini yenilemek istiyorum ancak s...istem üzerinden defalarca denememe rağmen şifre yenileme maili tarafıma ula
31 Ocak günü saat 21.10 civarında Kayseri Tuna Life Center AVM Watsons mağazasında Garnier markasının peeling etkili 400... ml makyaj temizleme suyu ile ilgili etiket ve kasa fiyatı arasında sorun yaşadım. Ürünün etiketinde “250 TL üzeri alışverişlerde 149,90 TL” olarak bir kampanya yer almasına rağmen
Watsons Club üyesiyim ve 29 Ocak doğum günüm olmasına rağmen doğum günü puanlarım hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili b...irkaç kez yazmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün, yani doğum günümden sonraki üçüncü günde tekrar Watsons uygulama destek hattına yazdığımda, “Ocak ayı olduğu için işl
Watsons doğum günü kampanyası ile ilgili yaşadığım iletişim çelişkisini ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 3 Ocak 2026... tarihinde Watsons ile WhatsApp üzerinden doğum günü kampanyası hakkında bizzat iletişime geçtim. Bu görüşmede bana Ocak ayı içerisinde bilgilendirme yapılacağı ve tarafıma dönüş s
": “Şikayetimle ilgili hızlı geri dönüş yapıp çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. Ürün değişimi sorunsuz şekilde gerçekleştirildi. İlginiz için memnuniyetimi iletmek isterim.”"
31.01.2026 tarihinde saat 13:17’de Vega AVM Watsons mağazasından BB krem ko...zmetik ürünü satın aldım. Ürünün ayıplı olduğunu fark ettiğim için bugün kı
"Sorunum kolay bir şekilde halledildi kartlarım birleştirildi ve eski hesabım aktifleştirilerek kartım kaydedildi çok memnun kaldım müşteri hizmetlerinde ki hanımefendi de çok ilgili ve nazikti teşekkür ederim ilgilerinden dolayı"
Watsons mobil uygulamasında yaklaşık 4–5 aydır hesap ve kart tanımlama soru...nu yaşıyorum. Uygulamada hesabıma, eskiden kullandığım ve şu anda kaybetmiş
"Merhaba, Markanızın hızlı ve temsilcinizin nazik geri dönüşü için teşekkür ederim. Ancak süreci takip edeceğimi de tarafınıza bildirmek isterim. Hem almam gereken hizmetin kasıtlı olarak verilmemesi hem personellerinizin üstten kibirli donuk ve yargılayıcı yaklaşımları özellikle erkek mağaza müdür veya yardımcısı ondan şikayetçiyim ve bundan sonraki oluşacak herhangi bir durumda en üst mercilere taşıyacağımı şimdiden bildiriyorum. İyi günler"
Watsons’ın düzenli bir müşterisi olarak her yıl tarafıma doğum günü hediye çeki tanımlanıyordu. Ancak bu yıl, doğum günü... dönemimde herhangi bir hediye çeki tanımlanmadığını fark ettim ve yaklaşık 1 aydır hesabımda bu çek hâlâ görünmüyor. Müşteri geçmişim ve önceki yıllardaki uygulama dikkate alınar
Watsons mobil uygulamasına yalnızca eski e-posta adresimle giriş yapılabildiği için hesabıma erişemiyorum. Uygulamada te...lefon numarası ile giriş yapma seçeneği olmadığı gibi, kayıtlı eski e-posta adresime de artık erişimim yok. Bu nedenle Watsons kart/üyelik bilgilerimi ve birikmiş haklarımı kullan
16 Ocak’ta kız arkadaşımla birlikte Watsons mobil uygulaması üzerinden ücretini ödeyerek satın aldığı NYX yüz paletini, ...teslimat noktası olarak seçtiğimiz İstiklal Caddesi Asmalı Mescit şubesinden teslim almaya çalıştık. 31 Ocak’a kadar uzun süre beklememize rağmen ürünü bir türlü alamadık. Mağazay
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ancak hediye ürün olarak gösterdiğiniz ürünlerden ücret almak konusunda hassas olmamı gerektiğini düşünmekteyim."
"Tekrar ararsanız çok memnun olurum"
15 Ocak 2026 tarihinde saat 14.10'da Cevahir Alışveriş Merkezi’ndeki Watsons mağazasından Watsons Kuru Şampuan Coconut 2...00 ml ürünüyle birlikte aynı alışverişte 3 adet deodorant da satın aldım. Kuru şampuan ürününü yalnızca 1–2 kez kullanmama rağmen, herhangi bir darbe, düşme veya hatalı kullanım ol
Watsons uygulamasına ilk kez üye olmaya çalışıyorum ancak iki gündür telefonuma hiçbir şekilde doğrulama SMS’i gelmiyor.... Numaramı doğru girmeme rağmen üye olamıyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorunumla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle veya başka bir Watsons kanalıyla iletişime g
31.01.2026 tarihinde saat 18.30 civarında alışveriş yapmak için gittiğim Winston AVM’deki Watsons mağazasında çalışanlar...ın tavrından dolayı çok rahatsız oldum. Mağazada yaklaşık 150 TL civarında, ambalajı zaten yarı açık olan bir ürüne bakıyordum ve ürünü almayı düşünüyordum. Ürünü incelediğim sırad
Watsons online mağazadan 28 Ocak tarihinde Rimmel London Lasting Finish 103 True Ivory fondöten satın aldım. Ürünü tesli...m aldıktan sonra renginin tenime koyu geldiğini fark ettim. Ürünün koruyucu ambalajını hiç açmadım, faturası da hâlâ duruyor. Bu nedenle Watsons müşteri hizmetlerini arayarak, hiç
23 Ocak’ta Uşak Festiva Watsons mağazasından yaptığım alışverişte kasada yaşadığım POS hatası nedeniyle kartımdan aynı t...utar iki kez çekildi. Kasada POS cihazı ilk seferde okumayınca kasiyerin isteğiyle banka kartımı ikinci kez okuttum, ardından İş Bankası’ndan “tekrarlı işlem çekildi” şeklinde bild
27 Ocak 2026 tarihinde Erzurum Forum AVM Watsons mağazasında yaşadığım bir mağduriyeti bildirmek istiyorum. Mağazaya kiş...isel bakım ürünü olarak cımbız almak için gittim ve reyondaki görevliye ürünün fiyatını sordum. Görevli, ürünün normalde 350 TL olduğunu, ancak 99 TL’ye düştüğünü açıkça ifade etti
Watsons Ağrı Doğubayazıt mağazasından yaptığım alışverişte, yeni üye olan erkeklere özel 400 TL üzeri alışverişe 200 TL ...indirim kampanyasından yararlandım. Alışveriş tamamlandığında fişte de tekrar 400/200 indirim göründü ve mağaza çalışanı bu indirimin ay sonuna kadar geçerli olduğunu özellikle söy
Watsons Optimum mağazasından online sipariş verip 27 Ocak tarihinde mağazadan teslim aldığım Nyx aydınlatıcıyı kasada aç...ıp kontrol ettiğimde, ürünün kırık ve daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Ambalajdan bile ürüne müdahale edildiği çok net belliydi. Durumu kasadaki çalışanlara söylediğimde, ür
"Teşekkürler"
212 AVM Watsons’s mağazasından akşam saatlerinde HD Shiders marka, saç egzaması için kullanmayı düşündüğüm bir şampuan a...ldım. Ancak yanlış ürün almış olduğumu fark edince, ertesi gün işten önce saat 7 civarı mağazaya gidip değişim yapmak istedim. Ürün 700 küsur tl tutarında ve faturası da hâlâ elimd
Watsons mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “kayıtlı e-posta hatası” alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sor...un bugün itibarıyla başladı ve uygulamayı kullanamıyorum. Hesabıma yeni telefon numaramla giriş yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Kayıtlı e-posta hatası nedeniyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
