to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Sipariş İptali Ve 750 TL Puan Verilmemesi
Watsons online alışveriş sitesinden 13 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 2.527 TL tutarında, 0389811161 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdiğim sırada web sitesinde, 1–13 Haziran arasında 2.500 TL ve üzeri alışveriş yapanlara 25–29 Haziran tarihlerinde kullanılmak üzere 750 TL tutarında puan yükleneceği açıkça yazıyordu. Bu nedenle özellikle bu tutarın üzerine çıkarak alışverişimi tamamladım ve yaklaşık 2.500 TL değerinde dijital hediye kodu kullanarak ödeme yaptım. Normalde başka yerde kullanabileceğim bu tutarı, Watsons’tan kod alarak burada kullandım.
Siparişten 4 gün sonra, Watsons tarafından yalnızca “sistemsel bir sorun sebebiyle” denilerek siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Hesabıma sadece 27 TL tutar yatırıldı, yaptığım alışverişin tamamı iade edilmedi ve kampanyadan kazanmam gereken 750 TL’lik puan da yüklenmedi. Şu anda ne yaklaşık 2.500 TL’lik harcamam ne de 750 TL’lik kampanya puanım ortada, ürünler ise zaten hiç gönderilmedi.
Watsons’tan talebim, iptal edilen bu siparişimin eksiksiz olarak gönderilmesi ve sipariş verirken taahhüt ettikleri şekilde 2.500 TL ve üzeri alışveriş yapanlara verileceği belirtilen 750 TL’lik puanın hesabıma tanımlanmasıdır. Hem alışverişteki ürünlerimin hem de hak ettiğim kampanya puanının eksiksiz şekilde tarafıma sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Seval Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Seval Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Merhaba. Şikayetimi yazdıktan bir gün sonra arandım. Tabi konuyu çözmüyorlar. Ürünleri göndermiyorlar ve hakkettiğim 750 TL hediye puanı yüklemiyorlar. Ne diyeceğimi gerçek bilmiyorum. Yapılan Watsons gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Ayrıca hediye çeki olarak yaptığım alışveriş tutarının yine çek olarak mailime gönderildiğini söylediler ama bu çeki sadece Watsons da mı kullanacağım yoksa başka yerlerde de mi kullanabiliyorum anlayamadım ( bu konu önemli çünkü ben hediye çekini Watsons özelinde aldı ve şu an eski haline gelip diğer markalarda da kullanabiliyor olmak istiyorum ) Bu konuyu anlatırken temsilcinin sesi gitti ve 2 dakika beklememe rağmen sorun çözülmedi ne son bende kapatıyorum ve lütfen beni arayın konuyu anlamadım dedim. Ama sonrasında aranmadım. Yani 1 aydır 2.500 TL ne oldu, ürünler gelmedi benim param nerede. O hediye çeki nedir tam bir bilgi alamıyorum. WP hattında neden yazmıyorsunuz derseniz yazıyoruz yarım saat sonra bağlanılıyor ama biz 5 dakika cevap vermeyince görüşmeyi kapatıyorlar. Watsons sorunumu çözmesini bekliyorum bir aydır
