Watsons Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Yanma ve Kızarıklık Şikayeti

Watsons Karaman Merkez mağazasından aldığım Frudia Derived From Fruit sarı yüz yıkama jeli yüzümde ciddi şekilde yanma ve kızarıklığa neden oldu. Ürünü alalı iki gün olmuştu ve ilk kez dün gece kullandım, kullandıktan hemen sonra yüzüm resmen yanmış gibi kızardı ve çok kötü bir görüntü oluştu. O an yaşadığım rahatsızlık oldukça yoğundu, şu an kızarıklık geçti ancak o süreç beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi.

Bu ürünü tek başına kullandım, yanında başka hiçbir cilt bakım ürünü kullanmadım. Cildimde bu kadar hassasiyet ve yanma yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik daha önce de Watsons ile farklı sorunlar yaşamama rağmen tatmin edici bir geri dönüş alamadım, bu da markaya olan güvenimi büyük ölçüde azalttı.

Aslında Watsons’ı ve ürünlerini seven, severek alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak bu yaşadığım olaydan sonra özellikle cilt ürünlerinde içeriklere daha çok dikkat edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Daha temiz, daha hassas ciltlere uygun ve dermatolojik olarak titizlikle kontrol edilmiş içeriklerle ürün sunulmasını, bu konuda müşterilerin sağlığını önceleyen bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili ürünün içerik ve güvenlik açısından gözden geçirilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.