to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında İndirim Koşulu Kasada Gizlendi
Ankara Arcadium AVM’de bulunan Watsons mağazasında gerçekleştirdiğim alışveriş sırasında, kasada ödeme aşamasına geldiğimde indirimden yararlanabilmem için kasa arkasında bulunan ek ürünlerden satın almam gerektiği tarafıma bildirildi.
Ancak mağaza içerisinde, ürün etiketlerinde veya kampanya bilgilendirmelerinde bu koşula ilişkin herhangi bir açıklama bulunmamaktaydı. İndirimden faydalanmak isteyen müşterilerin ödeme sırasında ek ürün almaya yönlendirilmesi, şeffaf ve müşteri odaklı bir uygulama olarak değerlendirilmemektedir.
Kampanya koşullarının müşterilere alışveriş öncesinde açık ve görünür şekilde duyurulması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde müşteriler kasada beklenmedik şartlarla karşılaşmakta ve indirimden yararlanabilmek için istemedikleri ürünleri satın almaya zorlanmış hissedebilmektedir.
Konunun incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Umur Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Umur Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
