to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Şubeleri Arasındaki İade Yönlendirme Çelişkisi
08.07.2026 tarihinde Metromall Watsons şubesinden Nivea güneş kremi satın aldık. Ürünün paketini hiç açmadan iade etmek için bu kez Atlantis Watsons şubesine gittiğimizde, mağaza yetkilisi iadenin kendi şubelerinden yapılamayacağını, Metromall şubesine gitmemiz gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine tekrar Metromall Watsons şubesine gittiğimizde, buradaki çalışanlar iadenin Atlantis şubesinde yapılabileceğini, bu nedenle boşuna geldiğimizi ifade etti. Şube müdürü ise aramızda böyle bir konuşma geçtiğini hatırlamadığını ve müşteriyi başka şubeye yönlendirme gibi bir durumun olmadığını iddia etti.
Atlantis Watsons mağaza yetkilisinin müşteriyi yanlış yönlendirmesi ve sonrasında yaşanan bu tutarsız açıklamalar nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merve D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Merve D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkürler
