to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kasiyerinin Zorlayıcı Kasa Arkası Ürün Teklifi Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
09.07.2026 tarihinde saat 19.12 civarında Şanlıurfa Haliliye Watsons mağazasında yaptığım alışverişte, kasada yaşadığım bir durumdan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. 250 TL üzeri alışveriş yapmama rağmen kasiyer, kasa arkası ürün almam için beni zorladı ve bu ürünü almazsam indirimimin düşmeyeceğini söyledi. Oysa aldığım ürünlerin indirimli olduğu zaten reyonda açıkça yazıyordu.
Personelin bu ısrarcı ve yönlendirici tavrı beni oldukça rahatsız etti ve kendimi alışveriş yapmaya mecbur bırakılmış gibi hissettim. Bu durumun hem müşteri memnuniyeti hem de şeffaf indirim politikası açısından doğru olmadığını düşünüyorum.
Watsons’tan, öncelikle yaşanan bu olayla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personelin bu konuda uyarılmasını, gerekliyse eğitim verilmesini ve kasa arkası ürün/indirim uygulamalarının müşteriyi zorlayıcı değil, bilgilendirici şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Kübra Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Kübra Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
