to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Etiketinde Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Sipariş İade Edildi, Destek Yardımcı Olmadı
Watsons üzerinden verdiğim 0391050170 numaralı siparişimde, hesabımda doğru iletişim bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen Watsons kargo etiketine alakasız bir telefon numarası (055*********16) basmıştır. Kargo firması bu yanlış numara nedeniyle bana ulaşamamış ve siparişim bilgim ve rızam dışında iade sürecine sokulmuştur.
Watsons canlı destek hattı ise kendi sistemsel hatalarını telafi etmek yerine sorumluluğu kargo firmasına yükleyerek yardımcı olmayı reddetmiştir. Tamamen firmanın operasyonel hatasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, iptale çekilen 0391050170 numaralı siparişimdeki ürünlerin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yeniden sevk edilmesini veya aksi halde doğan mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Buyurun dediğim gibi hatalı basılmış telefon numarası kargo şubesine sorduğumda bizden değil Watsons'tan kaynaklı olduğunu belirttiler
S
Değerli Müşterimiz Sueda Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sueda Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
