to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürün Mağazada Yok, İndirimli Fiyatlar Kaybı
30.08.2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden Şanlıurfa Novada şubesinden teslim almak üzere Tıkla Gel-Al-HEMEN seçeneğiyle sipariş verdim. Ardından “0391048477 numaralı Tıkla Gel-Al-HEMEN siparişini Novada urfa 264 mağazamızdan SMS'ini göstererek teslim alabilirsin. 7 gün içerisinde teslim alınmayan siparişler iptal edilecektir.” şeklinde SMS aldım.
31.08.2026 tarihinde belirtilen süre içinde Şanlıurfa Novada mağazasına giderek siparişimi teslim almak istedim. Mağaza personeli ürünlerin stokta olmadığını, bu yüzden siparişimi veremeyeceklerini söyledi. Oysa ben siparişi verirken sistem stokta var olarak gösterdiği için işlem yapabildim, stokta olmasaydı zaten online sipariş veremezdim. Ürünler indirimdeyken sipariş verdiğim için, bu fiyatlarla aynı ürünleri tekrar alma imkanım kalmadı ve bu durum beni mağdur etti.
Mağaza personeliyle görüştüğümde siparişimi iptal etmek istediler, ısrarım üzerine “size dönüş yapılacak” denildi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ne ürünlerimi alabildim ne de aynı indirimli fiyatlardan yararlanabildim.
Online sistemde stok var gösterilerek siparişe izin verilmesine rağmen mağazada ürün bulunmaması ve bu süreçte bilgilendirme/dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş numaram 0391048477 ve b016 kodlu mesaj dikkate alınarak aynı indirimli şartlarla ürünlerimin temin edilmesini veya buna denk bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Rabia O. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Rabia O. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
