to read complaints and reviews, or file yours.Watsons online alışverişten toplam 30 adet, farklı markalardan şampuan siparişi verdim. Bugün kargo elime ulaştı ancak k...oliyi açtığımda sadece 13 adet şampuanın gönderildiğini gördüm. Siparişimde hiç olmayan 1 adet farklı ürün koymuşlar, asıl siparişimden ise 17 şampuan tamamen eksik, ayrıca 1 ürünü
"İlginiz için teşekkür ederim"
Unfilter Beauty makeup markasından 6 Ekim’de Watsons üzerinden verdiğim siparişimde iki adet allık/pudra ürünü satın ald...ım. Kargo bana saat 11.30 civarında ulaştı ve kutuyu açtığım anda her iki ürünün de kırık ve dağılmış olduğunu fark ettim. Ürünlerden biri kapağını açar açmaz tamamen döküldü, diğe
4 Ekim’de Watsons online mağazasından 0391577467 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde OGX şampuan, 2 adet kadın ped...i, Hc Care saç maskesi, Dr. Althea 345 krem ve The Purest c vitamini bulunuyordu. 7 Ekim’de ise hiçbir gerekçe belirtilmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim için i
08.10.2026 tarihinde saat 20.42’de Şanlıurfa UrfaCity AVM Watsons mağazasından “gel al” siparişimi almak için gittiğimde..., mağazada indirimli ürünlerin bulunduğu sepetteki Celenes Hyaluronic Acid %2 Ferment Active Gojiberry serumu da sepete ek olarak satın aldım. Ürün o kadar çok ve sıkı şekilde bant
Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte, sistemin kargo firmasına ilettiği telefon numarasının bana ai...t olmadığını fark ettim. Bugün teslimat tarihini değiştirmek istediğimde onay kodu bambaşka bir numaraya gönderildi ve bu nedenle işlem yapamadım. Kargo firması Hepsijet ile görüş
02.09 tarihinde Watsons online üzerinden “Tıkla Gel” seçeneğiyle 0391090798 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü daha son...ra başka bir mağazada bulduğum için siparişi teslim almaktan vazgeçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede siparişin 7 gün içerisinde otomatik olarak iptal edileceği ve ücret
8 Ekim 2026 tarihinde saat 14.40 civarında Ankara 7. Cadde Watsons mağazasına alışveriş için gittim. Kasadaki görevli, e...n az 50 TL’lik alışveriş yaparsam almak istediğim ürünün fiyatının düşeceğini söyledi. Ancak mağazada bu kampanyaya dair tek bir yazılı ibare, afiş ya da bilgilendirme yoktu. Sordu
"Sorun çözüldü. Teşekkür ediyorum"
Yıllardır Watsons’ta alışveriş yapan bir Elite üyenizim ve yaklaşık 8 senedir düzenli olarak mağazalarınızı ve uygulaman...ızı kullanıyorum. Doğum günüm 23 Eylül ve bu yılki doğum günü hediyemle ilgili yaşadığım süreç beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 23 Eylül’den önce, 17 Eylül’de uygulam
05.10.2026 tarihinde Watsons’tan mağazadan teslim almak üzere bir adet ürün siparişi verdim. Ürün tutarı 479,90 TL olmas...ına rağmen, sepetime otomatik olarak 1 TL’lik poşet ücreti eklendi ve bez poşet seçilmiş göründü. Ben bez poşet talep etmedim, ayrıca ürünü mağazadan teslim aldım. Sipariş özeti e
7 Ekim günü Watsons Bursa Fomara şubesine mağaza teslimat seçeneğiyle oluşturduğum 0391602417 numaralı siparişimi teslim... almak için saat 14.00 sıralarında gittim. Bir önceki akşam verdiğim sipariş için gelen mesajda ürünün mağazadan teslim alınabileceği belirtilmesine rağmen, mağazaya gittiğimde sip
6 Ekim Salı günü saat 21:00 civarında Antalya Erasta AVM Watsons mağazasında saç boyası reyonunda ürünlere bakıyordum. E...limde oldukça ağır ve büyük bir alışveriş çantası vardı, bu yüzden hem çantayı düşürmemeye hem de ürünlere bakmaya çalışıyordum. Raflara kocaman etiketler yerleştirildiği için baz
Watsons’tan yaklaşık bir hafta önce aldığım Watsons markalı gözlük temizleme mendili ürününden büyük hayal kırıklığı yaş...adım. 52 adetlik bu paketin içindeki mendillerin tamamı tamamen kuru çıktı ve gözlük temizleme işlevini kesinlikle yerine getirmiyor. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olmasına rağme
4 Ekim tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden deodorant ve roll on ürünlerinden oluşan, 0391573531 numaralı ve 1.54...2,75 TL tutarındaki kampanyalı bir alışveriş yaptım. 7 Ekim’de kargoya verilmesini beklerken, siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Konuyla ilgili
7 Ekim 2026 tarihinde Bursa Marka AVM Watsons şubesinde yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yapmayı planlayarak kasaya geldi...m. Kasada, elit üye olmadığım için bu tutardaki alışverişe uygulanan indirimden faydalanamayacağım ve zaten böyle bir kampanya da olmadığı tarafıma söylendi. Bu bilgi üzerine ben d
7 Ekim 2026 sabahı saat 11.00 sularında Watsons Turgut Özal 419 şubesinden “tıkla gel al hemen” siparişimi teslim aldım.... Mağazadan çıkar çıkmaz ürünlerden birinin eksik verildiğini fark ettim. Bunun üzerine defalarca kez şubeyi telefonla aradım ancak uzun süre boyunca telefonu açan kimse olmadı. Te
07.10.2026 tarihinde İstanbul İsfanbul AVM Watsons mağazasında toplam 267,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş... kapsamında, online fiyatı 75 TL olan 75 ml Vanilyalı Köpük Losyon ürününü mağazadan satın aldığımda kasada aynı ürün için 90 TL tahsil edildi. Mağazada özellikle online fiyat ind
7 Ekim 2026 tarihinde FSM Watsons şubesinde kasada işlem yaptırırken S**** isimli çalışan nedeniyle son derece rahatsız ...edici bir durum yaşadım. Kasada işlem yapılırken kendisini duymadığımız bir anda bizi tersleyerek konuştu ve bakışlarıyla da rahatsız edici bir tavır sergiledi. Ayrıca kasada 10 T
28.09.2026 tarihinde Adana Optimum AVM Watsons mağazasından Urban Hair Care Series Argan Oil & Keratin saç bakım şampuan...ı satın aldım. Ürünü kullandığımda saçlarımı yumuşatmak yerine tam tersine daha da sertleştirdi ve saçlarım adeta keçe gibi oldu. Bu durum üzerine 07.10.2026 tarihinde aynı mağaza
"Müşteri temsilcisi beni aradı sorunum çözüldü Çok teşekkür ederim"
Watsons online sitesi üzerinden 1 Ekim’de iki adet kaş kalemi siparişi verd...im. Ürünler indirimde olduğu için aynı gün iki ayrı sipariş oluşturdum ve t
Watsons uygulaması üzerinden bugün Ankara Merkez 618 şubesinden mağazadan teslim olacak şekilde Miine markalı makyaj çan...tasını 200 TL bedelle iki kez sipariş verdim. Her iki siparişimde de ürün stokta görünmesine rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişlerim iptal edildi ve yalnızca ücret iadesi
Watsons Elite üyesiyim ve doğum günüm olan 25 Ağustos için tanımlanması gereken doğum günü hediyem/puanım tarafıma tanım...lanmadı. Doğum günümden sonra Eylül ve Ekim ayları boyunca mobil uygulama ve WhatsApp üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece son iki ay içinde yaklaşık 5 kez ya
Watsons online mağazadan Revolution marka eyeliner satın aldım. Ürün elime pazartesi günü ulaştı ancak hasarlı çıktı. Ür...ünün kapağı tam oturmuyor ve ilk açtığım andan itibaren akmış, kullanıma uygun olmayan bir haldeydi. Durumu fark eder etmez fotoğraflarla birlikte Watsons ile iletişime geçtim. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
