to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Watsons online sitesi üzerinden 1 Ekim’de iki adet kaş kalemi siparişi verdim. Ürünler indirimde olduğu için aynı gün iki ayrı sipariş oluşturdum ve toplamda yaklaşık 300 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaralarım 0391524595 ve 0391524346’dır. Teslimat seçeneği olarak Manisa Turgutlu Alphard Çarşı Watsons mağazasından teslim almayı işaretledim.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişlerimin durumunu uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sistemde kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği bulunmadığı için yetkili birine ulaşıp sorunumu aktaramadım.
İndirim döneminde aldığım bu ürünlerin bir an önce hazırlanıp Manisa Turgutlu Alphard Çarşı mağazasına gönderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sağlanmasını ve ve Aldığım ürünlerin bir an önce bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Şerife Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Şerife Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi beni aradı sıkıntı çözüldü mağazadan tıkla gel al seçeneğini seçmişim Ben de mağazaya kargo ile gelecek sandım kargo bilgisi falan beni bilgilendirecekler sandım kargo bilgisi gelmeyince müşteri iletişime de ulaşamayınca Buraya yazmak zorunda kaldım arayıp sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim
Müşteri temsilcisi beni aradı sorunum çözüldü Çok teşekkür ederim
