to read complaints and reviews, or file yours.15.06.2026 tarihinde saat 18:35 civarında Buyaka AVM Watsons mağazasından alışveriş yaptım. Mağaza personelinden özellik...le “makyaj bazı” ve cildime uygun bir “fondöten” tavsiyesi istedim. Buna rağmen çalışan, makyaj bazı yerine bambaşka bir ten ürünü vererek yanlış yönlendirdi, ayrıca fondöten seçim
2 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Watsons Kadıköy Çarşı şubesinden Ziraat Bankası banka kartımla yaklaşık 917 ...TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin etikette ve rafta indirimli görünmesine rağmen kasada indirimler uygulanmadığı için aynı saat içerisinde tüm ürünlerin iadesini gerçekleşti
Watsons online uygulaması üzerinden 03.07 tarihinde bir parfüm siparişi verdim. Bu siparişi özellikle mağazadan teslim a...lmayarak iade sürecinin başlamasını bekledim. Ancak sistemde siparişim “Mağazadan Teslim Alındı” olarak işaretlenmiş ve bu nedenle para iadem yapılmıyor. Sipariş numaram 039033954
17.07.2026 tarihinde saat 11.35 civarında Watsons uygulamasından Kocaeli İzmit Dolphin AVM şubesine “gel al hemen” seçen...eğiyle sipariş verdim. Kısa süre sonra siparişimin hazır olduğuna dair SMS aldım ve buna güvenerek akşam saat 19.20 civarında mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde siparişimin ipta
15 Temmuz akşamı saat 21.00–21.20 civarında eşimle birlikte Manisa Turgutlu Atatürk Bulvarı Watsons şubesine deodorant a...lmak için gittik. Roll-on seçtikten sonra sprey deodorantlara da bakmak istedik. Kokuları bilmediğimiz için önce spreylerin ağızlarını kokladık, bir iki tanesinin kokusu geldi. Tes
"Watsons ekibine, kızımın mağazada yaşadığı deneyim ve sonrasında gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim. Umarım benzer durumlar tekrarlanmaz."
Mersin Carrefour’daki Watsons şubesinde 16.07.2026 tarihinde 12 yaşındaki k...ızımın yaşadığı durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kızım ta
Watsons online kanalları üzerinden yaklaşık 1 aydır üyelik oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem telefon numaramı kabul e...tmiyor. Üyelik formunu doldurduktan sonra “Bu telefon numarası ile kayıt olamazsınız. Lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu neden
Bugün Çanakkale AVM Watsons şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Mağazada bir çalış...anından yardım istedik, o da soruyu müdüre yöneltmek istediğinde şube müdürü olan bayanın tavrı bizi son derece rahatsız etti. Müdür, çalışan soru sormak için kendisine yaklaştığı
15.06.2026 tarihinde Bursa N****** Ö****** Watsons mağazasından Matsu marka bir parfüm satın aldım. Mağazada tester bulu...nmadığı için ürünü deneme imkanım olmadı. Satış danışmanının “çok güzel ve çok temiz bir kokusu var” şeklindeki yönlendirmesine güvenerek, indirimli 539,90 TL ödeyerek parfümü aldı
11 Temmuz’da Watsons internet sitesi üzerinden biri 787,60 TL, diğeri 615,60 TL tutarında iki adet kozmetik ürün sipariş...i verdim. Bu siparişlerimin numaraları 0390396532 ve 0390397536 olmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın halen kargoya verilmedi. Bu süreçte Watsons müşteri hizmetleriyle
Ankara Ankamall AVM Watsons mağazasından yaptığımız toplu alışverişte, bize kampanya kapsamında 500 TL ve 200 TL olmak ü...zere toplam 700 TL puanın, 5 Haziran tarihinde hesabımıza yükleneceği ve bir ay içinde takip edip kullanabileceğimiz söylendi. 15 Temmuz 2026 günü aynı mağazaya tekrar alışverişe g
"Thanks"
7 Haziran 2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden toplam 720 TL tu...tarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra adres de
11 Haziran tarihinde Watsons’ın online sitesi üzerinden Bepanthol 3’lü set, Sinoz vücut peelingi ve Venüs tıraş bıçağı i...çeren 0389419930 numaralı siparişi verdim. Siparişi mağazadan teslim alacaktım ancak ürünler mağazaya hiç ulaşmadı. Mağazayı aradığımda kargoda sıkıntı olduğunu, beklemem gerektiği
"İlgili temsilci çok tatlıydı hizmetten memnun kaldım"
Watsons’ın online mağazasından 07.07.2026 0390350425 numaralı siparişi verdim ve KDV dahil 226,82 TL ödedim. Bu siparişt...e tek bir ürün olan Oral-B Pro Expert Diş İpi 25 m bulunuyordu. Buna rağmen kargom bana teslim edilmedi, ürün elime hiç ulaşmadı. Kargo firmasının web sitesinde ve tarafıma gelen
Yaklaşık 3 yıldır Watsons’tan düzenli alışveriş yapan bir elit müşteri olarak, bu ay yaşadığım bir durum beni hayal kırı...klığına uğrattı. Bu ay doğum günüm ve doğum günü hediyesi kampanyasından faydalanmak isterken, elit müşteri olmadığımı ve elit üyeliğimin bu ay iptal edildiğini öğrendim. Üstelik d
18.01.2026 tarihinde saat 16:14’te Fethiye Erasta AVM Watsons mağazasından alışveriş yaptım. Maruderm SPF 50 leke karşıt...ı güneş kremi kasada tek ürün olmasına rağmen kasiyer N** Hanım’ın dikkatsizliği sebebiyle iki kez geçirilmiş. Bunu eve geldiğimde fişe bakınca fark ettim ve hemen mağazayı aradım.
Watsons İzmit Symbol mağazasından 14.07.2026 tarihinde saat 17.57’de yaklaşık 299,90 TL tutarında bir makyaj çantası sat...ın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 15.07.2026 tarihinde 13.05–13.33 saatleri arasında iade etmek üzere yeniden mağazaya gittim. Ancak alışveriş fişimi yanımda bulundurmadığım gerekçe
15.07.2026 tarihinde saat 13.20’de 0850 755 99 87 numaralı hattan Watsons müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma sürekli y...apay zeka sistemi çıktığı için derdimi bir insana anlatma imkanı bulamadım. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi. Yaşadığ
Watsons online hesabım hiçbir somut gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan iki gün önce keyfi şekilde pasife alındı. Uygula...ma veya site üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda e-posta ya da şifre yanlış uyarısı alıyorum, müşteri hizmetleri ise hesabın pasife alındığını söylemekten başka hiçbir açıklama ya
"Mağazada alamadığım çözüm odaklılığı şikayetle almak üzse de, sonuç için teşekkür ederim"
15 Temmuz günü saat 11.30–11.45 arasında İstanbul Şişli Trump AVM Watsons m...ağazasından Sebamed güneş kremi satın aldım. Ürünü anneme aldığım için, yan
14 Temmuz günü saat 17.00–17.30 civarında Bayburt Watsons şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada öde...me yapmak için sıradayken önümdeki müşterinin işleminin uzun süreceği belliydi. Kasada iki görevli olmasına rağmen diğer kasanın da açılmasını nazikçe rica ettim. Bu sırada kasada
Watsons uygulamasında kayıtlı elit üyelik hesabım 6 Temmuz civarında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatıldı v...e hesabım banlandı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “User is disabled” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabım kapatıldığı için kazandığım puanları kullanamıyorum ve şu anda uyg
14 Temmuz 2026 tarihinde annemin hattına Watsons tarafından “Size özel online’da geçerli tüm ürünlerde yüzde 40 indirim ...hesabınıza tanımlandı” şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine Watsons mobil uygulamasından alışveriş yapmak istedim. Sepetime Garnier roll-on, Dalan banyo sabunu ve iki adet Watsons
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
