Watsons müşteri

19 Kasım tarihinde Watsons mobil uygulamasında, doğum günü hediyesi kapsamında Banilo Co gözenek küçültücü balm 50 ml ürününü sepete eklediğimde, kampanya gereği ürünün ücretsiz olması gerekirken fiyatı düşmedi ve 400 TL olarak görünmeye devam etti. Kampanya şartlarında sepete eklemenin yeterli olac...

07.10.2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden 0303760492 numaralı siparişi verdim. Kargo kaynaklı sorun nedeniyle siparişim teslim edilmedi ve ürünü iade ettim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, 1197 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca Watso...

2 Kasım’da Watsons’ın online mağazasından 0306828970 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Bağcılar olmasına rağmen, bugüne kadar ürünüm tarafıma ulaşmadı. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte m...

18.10.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki Watsons Altındağ Şubesi’nde (100 Yıl Blv. M. Ülkü Kandemir Apt. No**) yaptığım alışverişte, kasiyer tarafından “1000 TL ve üzeri alışveriş yaparsanız 14 Kasım’da 400 TL puan tanımlanacak” bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek, normalde yapmayacağım halde 1...

Sultangazi Vega AVM'deki Watsons mağazasında online sipariş ettiğim ürünü teslim almak için gittiğimde, mağaza yetkilisi Revşan Hanım'ın tutumundan dolayı çok rahatsız oldum. Ürünü bulamayınca, bana "1 ürünü oradan mı sipariş ettiniz" şeklinde, ağzının kenarıyla ve küçümseyici bir tavırla konuştu. M...

Watsons online mağazasından Maruderm markasının göz kremini sipariş ettim. Siparişim dört gün sonra elime ulaştı, ürün dün teslim edildi. Ancak paketi açtığımda göz kreminin neredeyse yarısının eksik olduğunu fark ettim. Kutuda herhangi bir hasar ya da açılma yoktu, fakat kutu bantlı değildi. Hemen...

Watsons uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Kullandığım e-posta adresi olmasına rağmen, uygulama e-postamın yanlış olduğunu söylüyor ve ardından şifre sıfırlama kodu da e-posta adresime ulaşmıyor. Bu sorunu daha önce de birkaç kez yaşamıştım, ancak bugün tekrar denediğimde 5-6 kez giriş yapmay...

Watsons’tan 8 gün önce, 11.11 indirimleri döneminde verdiğim online siparişim (Sipariş No: 0308307708) hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması kolay gelsin, paketi hasarlı bir şekilde teslim aldığı için kendi kararıyla ürünü tarafıma getirmeden iade etmiş. Bu konuda bana herhangi bir bilgilendi...

13.11.2025 tarihinde Watsons’tan aldığım iki farklı online siparişe (Sipariş No: 0306177173 ve 0306249824) ait ürünleri, iade şartlarına ve süresine tamamen uyarak DHL Kargo (Takip No: 211017120097) ile gönderdim. Toplamda 785,45 TL tutarındaki ürünlerin iadesi için aradan günler geçmesine rağmen ta...

Watsons uygulamasını bugün Kütahya merkezde, Android cihazıma indirip kayıt olmaya çalıştım. Kayıt için gerekli tüm bilgileri eksiksiz girdim ve herhangi bir hata mesajı almadım. Hatta "üyeliğiniz onaylandı" şeklinde bir mesaj çıktı, ancak uygulamada sonraki adıma geçemedim ve sayfa açılmadı. Tekrar...

Watsons’tan online olarak 0307446658 numaralı siparişimle “Bebek Kolonyası 150 ml - 172568” ürününü aldım. Siparişim bugün Gaziantep Şahinbey adresime teslim edildi ancak ürün hasarlı şekilde elime ulaştı. Yaşadığım sorun sonrası uygulama üzerinden destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat müşteri tem...

23 Ekim 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 2 adet Maybelline Super Lock Brow kaş sabitleyici maskara siparişi verdim. Siparişi 25 Ekim 2025’te kargodayken iade ettim ve ürünler 3 Kasım 2025’te Watsons deposuna ulaştı. Ancak yalnızca bir ürünün (369 TL) ücret iadesi yapıldı, diğer ürün...

24 Ekim 2025 tarihinde Watsons'ın internet sitesi üzerinden Nivea Aqua Rose makyaj temizleme ürünü siparişi verdim ve İstinyePark İzmir mağazasından teslim almak üzere seçtim. Sipariş numaram: 0305583767. Watsons sitesinde, yedi gün içinde teslim alınmayan siparişlerin otomatik olarak iptal edileceğ...

Watsons üzerinden yaptığım online alışverişlerde, 0306909561 ve 0306855982 numaralı siparişlerimle ilgili olarak 1 hafta önce iade işlemi başlattım. Ancak toplamda 1041 TL tutarında eksik iade yapıldı. Bu durumun düzeltilmesi için Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar h...

5 Kasım’da Watsons mobil uygulaması üzerinden 0307396461 numaralı siparişi verdim ve aynı gün sistemsel sebeplerle siparişim iptal edildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 898,76 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Bankamla görüştüm ve herhangi bir iade provizyonu olmadığını öğrendim, yan...

3 Kasım tarihinde Watsons’ın Kasım indirimleri kapsamında 4 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 0307050218. Ürünlerim yaklaşık iki hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Bugün sistemden kontrol ettiğimde, ürünlerin hasarlı olduğu gerekçesiyle geri gönderildiğini gördüm. Bu süreçte bana...

6 Kasım’da Watsons uygulaması üzerinden 0307468538 numaralı siparişi verdim. Siparişimde palet, ruj ve kaş sabitleyici bulunuyordu, toplamda 715 TL ödedim ve 400 TL kuponumu kullandım. Teslimat tarihi olarak 11 Kasım belirtilmişti ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. ...

Geçen hafta Watsons mağazasından aldığım Miine kabin boy valizin fermuarları, ürünü hiç kullanmadan koptu. Satın aldıktan hemen sonra böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Sorunu mağazaya ilettiğimde, garanti kapsamında olmadığını belirttiler ve yardımcı olmadılar. Valizimin tamiri ya ...

Ürün Teslimatı 4 Kasım Salı tarihinde Watsons uygulama üzerinden alışveriş yaptım ürünlerimin Adana şubeye teslim edilme tarihi 12 Kasım Çarşamba saat 17.30. Ara tatilde olduğumuz için şehir 17 Kasım pazartesi günü ilk işim şubeye gitmek oldu ürünlerimin iade edildiğini öğrendim uygulamada ise şubed...

Yaklaşık 5 ay önce Kayseri Forum’daki Watsons mağazasından Flormar kapatıcı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar kullandım, sonrasında sivilce yaptığı için kullanmaya ara verdim. İki gün önce tekrar kullanmak istediğimde ise üründe rahatsız edici, bozulmuş gibi bir koku olduğunu fark ettim. Ürün...

2 Kasım 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0306838084 numaralı siparişi verdim. Sepetime yanlış ürün eklediğim için siparişi hemen iptal ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemini başlattım ve kısa süre sonra uygulamada da siparişin iptal edildiğini gördüm. Ancak aradan 16 gü...

9 Kasım’da Watsons mobil uygulaması üzerinden 0307581291 numaralı ve 875 TL tutarındaki siparişimi verdim. Teslimat adresim Mersin Tarsus ve kargo firması olarak Hepsijet seçilmişti. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” yazıyor ve kargo hareketlerinde hiçbir...