to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Hazır Bildirimi Gelen Siparişin Bildirimsiz İptali Ve Boşa Giden Ziyaret
17.07.2026 tarihinde saat 11.35 civarında Watsons uygulamasından Kocaeli İzmit Dolphin AVM şubesine “gel al hemen” seçeneğiyle sipariş verdim. Kısa süre sonra siparişimin hazır olduğuna dair SMS aldım ve buna güvenerek akşam saat 19.20 civarında mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde siparişimin iptal edildiğini, aynı üründen başkası da sipariş verdiği için benim siparişimin iptal edildiğini, ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığını söylediler. Herhangi bir iptal SMS’i veya arama almadığım için boş yere mağazaya gittim ve zaman kaybı yaşadım.
Hazır bilgisi gönderilmiş bir siparişin haber verilmeden iptal edilmesini ve müşterinin mağazaya kadar boşuna yönlendirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle ilgili ürünlerin temin edilmesini ve uygun görülecek şekilde mağduriyetimi telafi edecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim. Sipariş numaram: 0390483288.
Değerli Müşterimiz Burcu Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Siparişimi hazır diye mağazaya gittim, ancak iptal edildiğini öğrendim. İkinci kez mağazaya gittiğimde çalışanlar durumdan habersizdi ve bana nakit iade yapılacağını söylediler, fakat kartla ödeme yaptım ve iade süreci başladı. Ancak indirimli fiyatla ürünleri tekrar alamıyorum ve süreç çok saçma, mağdur oldum.
