to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Müşteri Hizmetinde Canlı Temsilciye Bağlanamama
15.07.2026 tarihinde saat 13.20’de 0850 755 99 87 numaralı hattan Watsons müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma sürekli yapay zeka sistemi çıktığı için derdimi bir insana anlatma imkanı bulamadım. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi.
Yaşadığım sorunla ilgili bir insanla konuşmak, derdimi detaylı şekilde anlatmak ve çözüm sürecini gerçek bir müşteri temsilcisiyle yürütmek istiyorum. Müşteri hizmetlerinde sadece yapay zeka ile karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi sarstı, bu nedenle bir daha Watsons üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Watsons’tan, müşteri hizmetlerinde gerçek bir temsilciye bağlanabileceğimiz net ve ulaşılabilir bir kanal sağlamasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Tuğba B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Tuğba B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
