to read complaints and reviews, or file yours.Watsons SMS’te Verilen %40 İndirim Sepette Uygulanmadı
14 Temmuz 2026 tarihinde annemin hattına Watsons tarafından “Size özel online’da geçerli tüm ürünlerde yüzde 40 indirim hesabınıza tanımlandı” şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine Watsons mobil uygulamasından alışveriş yapmak istedim. Sepetime Garnier roll-on, Dalan banyo sabunu ve iki adet Watsons ıslak mendil ekledim ancak sepette hiçbir şekilde yüzde 40 indirim yansımadı.
Durumu WhatsApp hattınızdan ilettiğimde, benden yalnızca örnek olması için tek bir ürünün sepete eklenmiş halinin ekran görüntüsünü istediniz. Ben ise aslında birden fazla ürün alacağımı, tüm sepet için kampanyadan faydalanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen, sadece tek ürün üzerinden hesaplanan, yaklaşık 57,96 TL’lik bir puan tanımlanabileceği ifade edildi. Oysa gönderdiğiniz SMS’te “tüm ürünlerde yüzde 40 indirim” ibaresi yer aldığı için, kampanyanın tüm alışverişime uygulanmasını bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinize telefonla bağlanmayı da denedim ancak ulaşamadım. Hem kampanya mesajının içeriği hem de sonrasında sadece tek ürün üzerinden çözüm sunulması benim açımdan hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum oldu. SMS ile vaat edilen indirimin, sepetimdeki tüm ürünlere eksiksiz ve net biçimde uygulanmasını veya buna denk gelecek şekilde açık ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sevde Begüm A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sevde Begüm A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
