to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Uygulamasında Sipariş İşlenmediği İçin 464 TL Yurt Dışı Bloke
Watsons uygulaması üzerinden bugün, 15.07.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 civarında alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi tamamladıktan sonra uygulamada “Hata” başlığıyla “Siparişiniz henüz işlenmedi. Yeniden kontrol etmek için Tekrar Dene butonuna basın” şeklinde bir uyarı aldım ve ekranda #0390464623 referans numarası görünüyor.
Bu işlem için hesabımdan para çekilmemiş olmasına rağmen yaklaşık 464 TL tutarında bir bloke yansıdı. Bankamı aradığımda işlemin yurt dışı işlemi olarak göründüğü ve tutarın bloke olduğu bilgisi verildi. Hem uygulama içinden hem de müşteri hizmetleri/destek hattı üzerinden herhangi bir şekilde çözüm veya net bilgi alamıyorum.
Uygulamada siparişim işlenmemiş durumda görünürken kartımda bu tutarın blokede kalması ve işlemin yurt dışı hareketi gibi görünmesi beni mağdur ediyor. İlgili referans numaralı işlemin acilen incelenmesini, blokeli tutarın çözülmesini ve siparişimin durumuna ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zehra K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Zehra K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkürler
İlgili temsilci çok tatlıydı hizmetten memnun kaldım
