to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Bayburt Şubesinde Kaba Üslup Ve Saygısız Davranış
14 Temmuz günü saat 17.00–17.30 civarında Bayburt Watsons şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yapmak için sıradayken önümdeki müşterinin işleminin uzun süreceği belliydi. Kasada iki görevli olmasına rağmen diğer kasanın da açılmasını nazikçe rica ettim.
Bu sırada kasada bulunan m… isimli personel, “Şu an bu kasa açık” diyerek son derece sert ve kaba bir ifadeyle karşılık verdi. Hem üslubu hem de tavrı beni çok rahatsız etti. Üstelik arkamda bekleyen başka müşteriler de vardı. Bu nezaketsiz yaklaşım nedeniyle aldığım ürünleri geri bırakıp mağazadan çıkmayı tercih ettim.
Watsons gibi müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm bir markada böyle bir davranışla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, mağaza personelinin iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda daha özenli ve saygılı olması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Rabia İ. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
