Elit Üyelik İptali Ve Doğum Günü Hediyesi Hakkında Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 3 yıldır Watsons’tan düzenli alışveriş yapan bir elit müşteri olarak, bu ay yaşadığım bir durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu ay doğum günüm ve doğum günü hediyesi kampanyasından faydalanmak isterken, elit müşteri olmadığımı ve elit üyeliğimin bu ay iptal edildiğini öğrendim. Üstelik doğum günüme sadece 5 gün kalmışken böyle bir bilgiyle karşılaşmak beni oldukça üzdü.

Watsons Online üzerinden yaptığım işlemler ve elit üyeliğime güvenerek, doğum günü hediyesi olarak verilen lipgloss ve rujun bana da gönderilmesini bekliyordum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, elit üyeliğimin bu ay sonlandırıldığını ve bu nedenle doğum günü hediyesinden yararlanamayacağımı söylediler. Yıllardır alışveriş yaptığım ve elit üye olduğum bir markanın, tam doğum günüm öncesinde böyle bir uygulamaya gitmesi Watsons’a hiç yakışmayan bir hareket olmuştur.

Watsons’tan beklentim, doğum günü kampanyasından diğer elit üyeler gibi benim de faydalandırılmam ve tarafıma doğum günü hediyesi olarak verilen lipgloss ve rujun gönderilmesidir. Uzun süredir Watsons’a güvenen bir müşteri olarak, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.