Watsons müşteri

Bugün Watsons Olivium AVM mağazanızda yaşadığım olumsuz bir durumu sizinle paylaşmak istiyorum. Kampanyalı olarak gördüğüm bir ürünün fiyatını sormak üzere çalışanınıza yöneldim. Ancak ilgili personel, o sırada ağzında yemek varken benimle konuştu ve kampanyadan bir haber hem sorumu bilgisizliğinden...

Watsons online alışveriş sitesinden 10 Kasım tarihinde kızımın hesabından toplam 3 ürün içeren bir sipariş verdik. Siparişimiz 14 Kasım’da teslim edildi ancak kutudan sadece 2 ürün çıktı, en önemli ürün olan Oral-B marka diş fırçası kutuda yoktu. Üstelik bu ürün normalde yaklaşık 3.000 TL iken Kasım...

Watsons internet sitesinden birkaç ürün satın aldım. Bazı ürünler mağazada bulunmadığı için normal kargo ile sipariş vererek yaklaşık sekiz gün boyunca kargonun gelmesini bekledim. Kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim Orkid Günlük 3’lü Rahatlık Sistemi 40’lı ped yerine, Orkid Günlük Koruma 40’lı...

Watsons mobil uygulamasındaki Watsons Card hesabımda uzun zamandır puanlarım sürekli eksi bakiyede görünüyor. Şu anda kartımda yaklaşık -291 puan görünüyor, önceden bu tutar daha fazlaydı. Bu durum, sanki Watsons’a borcum varmış gibi görünüyor ve uygulamadan ne alırsam alayım, bu eksi puan üzerinden...

Watsons online üzerinden Barajyolu Seyhan/Adana mağazasına teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişi verirken, ürünlerin 3-5 gün içinde mağazaya teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat 10 gün sonra gerçekleşti. Siparişi teslim almak için kuzenimi gönderdim. Kendisi teslimat kodunu ilettiğ...

Watsons uygulamasında geçerli olan “1000 TL ve üstü alışverişe 500 TL değerinde puan” kampanyasından yararlanmak için 10 Kasım 2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen, kampanya ...

7 Kasım’da Watsons online üzerinden kampanya döneminde iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde Nyx allık ve Ziaja bacak kremi, ikinci siparişimde ise Nyx kapatıcı aldım. Her iki siparişim de Hepsijet ile gönderildi ve sistemde Kayseri transfer sürecinde, 'yolda' olarak görünüyor; ancak üzerinden ya...

Watsons online üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle 01.11.2025 tarihinde 0306537546 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinden baktığımda ürünün 10.11.2025 tarihinde mağazaya teslim edildiğini gördüm; ancak o tarihlerde şehir dışında olduğum için ürünü 7 gün içinde teslim almam mümkün olmadı. ...

11 Kasım tarihinde Watsons’tan 1.240 TL tutarında alışveriş yaptım. 1.200 TL ve üzeri harcamaya 700 TL puan kampanyasından yararlanmak için bu alışverişi yaptığımı özellikle belirttim ve puanların 20 Kasım’da hesaba geçeceği söylendi. 20 Kasım akşamı online olarak bu puanlarla alışveriş yapmak iste...

Watsons mobil uygulamasında dün yaşadığım bir indirim ve güvenlik sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. “İkincisi yüzde elli indirimli” kampanyası kapsamında sepetime iki adet Bepanthol Derma 30 gr ekledim ancak uygulama her iki ürünü de indirimsiz, aynı fiyattan gösterdi. Kampanya gereğ...

Watsons online mağazasından 8 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişte, 12 adet Morfose Milk Therapy saç köpüğü (200 ml) satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, ürünlerin tamamının kırık olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Watsons’ın internet sitesindeki chat destek kanalından müşteri hizmetleriyle ...

10.11.2025 tarihinde Watsons’ın internet sitesi üzerinden 0308085993 numaralı siparişimle saç şampuanı, yüz kremi ve diş macunu gibi hijyen ürünleri satın aldım. Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması ile 252780268295 takip numarasıyla gönderildi; ancak kargom 2 gündür kayıp durumda ve bana teslim edi...

10 Kasım tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden verdiğim 0308172043 numaralı siparişimde yer alan far paleti, tarafıma hasarlı şekilde ulaştı. Kargoyu açtığımda far paletinin dökülmüş olduğunu ve ürünün kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Hasarlı ürünle ilgili olarak şu ana kadar Watsons müşte...

19 Kasım'da Watsons’tan doğum günü hediyemle ilgili SMS aldım, ancak hediyem bir türlü tanımlanmadı ve tarafıma gönderilmedi. Herhangi bir ek şart veya koşul belirtilmemesine rağmen bu hakkımdan yararlanamıyorum. Daha sonra kargo firması beni aramadan, ulaşılamamış gibi gösterip ürünü kendi inisiya...

18.11.2025 tarihinde Watsons’tan online alışveriş yaptım. Yaklaşık 350 TL tutarındaki siparişim için kartımdan aynı tutarda iki kez ödeme alındı. Ödemelerden biri için ürünlerimi gönderdiler, ancak diğer çekimi sistemlerinde görmediklerini söyleyerek ne iptal ne de iade işlemini yapmıyorlar. Bu sür...

Watsons internet alışverişi üzerinden Uşak Merkez Watsons Festiva şubesine teslim edilmek üzere Nivea el ve vücut bakım kremi siparişi verdim. Ürünü 11.11.2025 tarihinde mağazadan teslim aldım. Poşette üç ürünüm vardı, diğerleri normal durumdayken bu krem kutusunun altı komple kırık, parçalanmış ve ...

Watsons online uygulaması üzerinden 16.11.2025 tarihinde 0308596738 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmayınca sistem üzerinden kontrol ettiğimde, 20.11.2025 tarihinde ürünlerin bana hiç teslim edilmeden Watsons’a iade edilmiş göründüğünü fark ettim. Kargodan kaynaklı olduğunu söylediler ...

11 Ekim’de Ankara Eryaman Kaşmir Watsons şubesinden bir adet CC krem satın aldım. Ürün kapalı kutuda olduğu ve mağazada tester/numune bulunmadığı için rengi tamamen mağaza görevlisinin yönlendirmesine güvenerek seçtim. Nasıl bir ürün istediğimi ve ten rengimi çok net şekilde tarif etmeme rağmen, ald...

07.06.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0254335066 numaralı bir sipariş oluşturdum. Bir süre siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme gelmeyince uygulamadan kontrol ettiğimde, sipariş durumunda “mağazadan teslim alındı” ibaresini gördüm. Ancak ben böyle bir teslim alma işlemi ya...

19.11.2025 tarihinde Watsons online mağazadan alışveriş yaptım. Sitede “mağazadan teslim” seçeneği ücretsiz olarak görünüyor olmasına rağmen, siparişimi tamamlarken benden 39 TL kargo ücreti tahsil edildi. Mağazadan teslim ücretsiz yazmasına rağmen sistemin kargo ücreti alması beni hem şaşırttı hem ...

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden Marmara Forum şubesinden teslim al seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram 0306230282. Ürünlerim 6 Kasım’da mağazaya ulaştı olarak görünmesine rağmen tarafıma “az gününüz kaldı, teslim alın” gibi bir uyarı almadım. 10 günlük ara tatildeydik öğr...