to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Muş Merkez Watsons mağazasından Golden Rose Soft Matte 106 numaralı ruj satın aldım. Satış temsilcisi, ürünün fiyatını telefondan kontrol ederek bana yanlış bir fiyat söyledi. Ürünü satın aldıktan sonra gerçek fiyatı fark ettim ve tekrar sorduğumda, bana yanlış rujun fiyatını ve...
Watsons üzerinden iki gün önce cilt bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: 0306446852). Siparişimi iptal etmek istedim ancak sistemde iptal seçeneği bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün değil, destek bölümünden attığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödeme...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim Watsons"
Watsons online mağazasından Pure Beauty fondöten siparişi verdim (Sipariş No: WCC-S0305645314). Ürün bugün elime ulaştı, ancak fondötenin kapağı yoktu ve ambalajından kapaksız şekilde çıktı. Ayrıca ürün kırık olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldığım anda fotoğrafını çektim, gerekirse paylaşabiliri...
"Geri dönüş sağlandı. Tarafıma iade yapıldı teşekkür ederim ilginiz için"
17 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından sipariş verdiğim Nyx fondöten, Pelikan Watsons şubesine ulaştı. Ancak ürünü teslim almadım ve iade sürec...
11 Ekim tarihinde Watsons’un online mağazasından 1179 TL’lik Kore ürünleri siparişi verdim ve iade talebimi başlattım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Uygulamada iade butonu bulunmadığı için destek hattına bağlanmam...
"Teşekkür ederim"
Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0305260197 numaralı siparişim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iade edilmiş. Sadece “iadeniz ulaşmıştır” şeklinde bir mesaj aldım fakat ne iade tutarım (314 TL) hesabıma yatırıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödememi kredi ...
29.06 tarihinde İstanbul Olivium Watsons mağazasından yaklaşık 1700 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ruju sürekli kullanmadım; hatta ürünün etiketini bile tam olarak açmamıştım. Geçen hafta ürünü kullanmak istediğimde, likit formda olması gereken rujun yağ formuna dönüştüğünü fark ettim. Emin ...
26.10.2025 tarihinde Rings AVM Watsons şubenizden Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünü alırken özellikle “parfüm” olup olmadığını sordum ve çalışanlar tarafından parfüm olduğu söylendi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra kutuyu açıp kontrol ettiğimde, ürünün aslında “toilette” olduğunu fark ett...
"Teşekkürler"
15 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 16:48 civarında Watsons’un resmi internet sitesinden 0304179005 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim e...
"Dün gece belirtmiş olduğum şikayetim için bu sabah tarafıma dönüş sağlayarak yardımcı oldular ve sorunum çözüldü. Bu kadar hızlı çözüleceğini beklemiyordum. Watsons'a ve müşteri temsilcilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
24 Ekim’de Watsons uygulamasından sipariş ettiğim Maybelline Super Lock kaş sabitleyicinin yanlış rengini sipariş ettiğimi fark ettim. Ürün 24 Ekim’de...
22 Ekim 2025 tarihinde Watsons’tan aldığım Fit Me Kapatıcı 15 numara ürünüm elime ulaştıktan sonra iade/değişim işlemi başlatmak istedim. Ancak yaklaşık bir haftadır web sitesi, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca denememe rağmen, sipariş numaramı girdiğimde sürekli hata alıyorum ve işlemi başla...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 16:32’de Van’daki Watsons mağazasından “Watsons” markasına ait “Organik İçerikli Micellar Makyaj Temizleme Suyu-tüm ciltler için uygundur” adlı ürünü satın aldım. Akşam makyajımı temizlemek için ürünü ilk kez kullandım; pamuğa döküp yüzüme sürdükten 3-4 dakika sonra cildi...
"Sorun çözüldü fakat keşke buraya yazmadan her şey çözülse müşteri de uğraşmak zorunda kalmasa"
20 Ekim 2025 tarihinde Watsons’tan “Gel Al Hemen” seçeneğiyle online olarak verdiğim 0304988720 numaralı siparişim, sistem kaynaklı stok olmaması nede...
1 ay önce Konya Kulesite AVM'deki Watsons şubesinden Watsons markasına ait Micellar su satın aldım. Ürünü her kullandığımda gözlerimde ciddi bir yanma problemi yaşıyorum. Sadece onu aldığım için fişi almadım, bu nedenle iade edemedim. Şöyle anlatayım: Sadece yüzüme kullanıyorum artık ve gözlerimi ba...
"Müşteri temsilcisi E** Hanım'a zarif ve çözümcül yaklaşımı için teşekkür ediyorum."
22.10.2025 tarihinde Watsons Kadıköy şubesinden 674,50 TL ödeyerek Breathe Right burun bandı satın aldım (Müşteri/Fatura No: 0002). Ürünü ilk kez kull...
Watsons’tan 25 Eylül’de verdiğim 0303055142 numaralı online siparişim, Optimum Adana 54 Watsons mağazasına teslim edilmek üzere hazırlanmıştı. Ancak ürünü hiç teslim almamama rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi ve yaklaşık üç haftadır ücret iademi alamıyorum. 413 TL tutarındaki sipari...
23.10.2025 tarihinde eşimle birlikte Şişli Camii karşısındaki Watsons Şişli Meydan şubesinden alışveriş yaptık. Frudia Greengrape, Kotex Ultra Quadro, Orkid Platinum Dörtlü, Kotex Young Tekli ve Orkid Ultra ürünlerini aldık. Ürünlerin etiket fiyatlarını kontrol ettiğimizde indirimli olduklarını görd...
15 gün önce Watsons online mağazasından 0303785543 numaralı siparişimle Oral b Pro Expert ALL In One diş fırçası satın aldım. Ancak bana siparişimde belirttiğim ürün yerine farklı bir diş fırçası gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan iade talebinde bulundum fakat Watsons müşteri hizmetleri iade talebimi...
18 Ekim 2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, kartımdan iki kez 657 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret çekildi. Her iki sipariş de iptal edildi ancak ödemelerim iade edilmedi. Ayrıca, alışveriş sırasında kullandığım 200 TL’lik kupon ve puanlarım da hesabıma geri yüklen...
"Müşteri temsilcisi çok sıcak ve yardımcı oldu teşekkür ederim"
14 Ekim’de Watsons’un Lüleburgaz şubesinden, internet üzerinden “gel-al” seçeneğiyle 0304309279 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15 Ekim’de iptal edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 200 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her...
Watsons 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
